複数のサイトがAIエージェントのアクセスを制限

最近、自律型AIエージェントのブームに対してウェブサイト側からのブロックが相次いでいる。OpenAI、Meta、xAI、Instinct、Googleなどの企業は、ユーザーに代わってインターネットにアクセスし、食事の注文、ショッピング、メール管理、チケット予約などのタスクを完了できるAIエージェントを提供しているが、複数のプラットフォームが最近、それらのアクセスを制限またはブロックし始めた。Yelpはデータ授権プロジェクトに参加しているAIエージェントのみアクセスを許可すると表明した。Delta、JPモルガン・チェース、チャールズ・シュワブは、セキュリティ、コンプライアンス、またはユーザー認証の問題を理由に、エージェントによるチケット予約やアカウントアクセスを禁止している。以前は利用可能だったCars.comやAmtrakなどのウェブサイトでも、アクセス不可の状態が発生している。 議論の焦点は、ウェブサイト側が、未承認のAIエージェントがビジネスルールを破壊し、広告露出を低下させ、悪用リスクを増大させる可能性があると主張している点にある。一方、OpenAIやMetaなどの企業は、エージェントはユーザーの承認の下で代理操作を行っており、アクセス拒否はユーザー自体の拒否に等しいと強調している。AmazonとPerplexity間の紛争は、この矛盾を浮き彫りにしている。Amazonは、サードパーティ製エージェントによるショッピングが同社のポリシーに違反すると主張し、Perplexityに該当機能の停止を繰り返し要求してきた。裁判所は一時的に停止命令を出したが、控訴裁判所は8月にこの命令を覆し、Amazonはその後に修正訴状を提出した。今年、Metaの「Muse」もAmazonからサイトポリシー違反を指摘された。xAIの「Grok」やOpenAIの「Dots」なども、Amazonの利用が困難であると指摘されている。Metaは、懸念の解決には企業との協力の方が望ましいとし、Walmart、Gap、Sephora、Best Buyなどの小売業者と提携した。ShopifyもAIエージェント向けにマーチャントネットワークを開放した。しかし、Google、Cloudflare、およびアンチボットシステムは依然として、「不審な活動」や汎用的な保護メカニズムによりエージェントをブロックする可能性がある。専門家らは、ブロックはウェブサイトのセキュリティを守るものの、エージェントの実用性を損ない、ユーザーにより多くの人間確認（CAPTCHAなど）を強いて、インターネット体験をより複雑にすると指摘している。