UberのPraveen Neppalli Naga最高技術責任者（CTO）は、社内のAI活用を加速させるため「アジェンティック・ポッド」という新たな組織手法を導入している。同CTOはX上での投稿により、AIに精通したエンジニア30名を財務、法務、人事など各部門に配置し、過去2か月の間に16のポッドを運用したと明らかにした。このアプローチの核心は、従来の業務フロー図やドキュメントに基づく自動化ではなく、エンジニアが各部門に常駐して実際の作業プロセスを直接観察・理解した上で、専用AIエージェントを構築する点にある。 その成果は顕著であり、財務の進捗報告書作成は2日間にわたる手作業から10分に短縮され、150都市にわたる資金配分業務も15時間から30分で完了するなどの大幅な効率化を実現している。UberのAndrew Macdonald最高執行責任者（COO）は以前、AIへの多額の投資が必ずしも消費者向けの新機能や明確な業務成果に結びついていないとの懸念を示していたが、アジェンティック・ポッドはこの実効性の課題に対する具体的な解決策として機能している。業界全体では構造的な見直しが進む一方で、顧客企業の現場に密着してAIを適用するフォワードデプロイエンジニアの需要は依然として高く、Uberの取り組みはこの業界潮流とも一致している。 Naga CTOは現在、このポッドモデルを拡大・深化させるための専任チーム編成を進めており、業務を根本から再設計したAI統合による事業運営の転換を図る方針だ。Uberは内部業務の自動化におけるこの実証済みモデルを標準化することで、AI投資の実効性を高め、組織全体の生産性向上を牽引していく方針である。