オンラインデートアプリ「Hinge」が、ユーザー同士の会話のきっかけを支援する新機能「Convo Starters」を導入した。このAI搭載機能は、マッチ後に相手との会話を始めにくくなる「会話の空白」を解消することを目的としている。多くのユーザーが、相手のプロフィールに「いいね」だけを押され、自分だけが会話のスタートを切る負担を感じるという課題を抱えていた。こうした状況を改善するため、HingeはAIがユーザーのプロフィール写真やプロフィール文を分析し、個別に最適化された会話のスタートアイデアを3つ提示する仕組みを導入した。 たとえば、相手がチェスをプレイしている写真を投稿していた場合、AIは「チェス好きですか？最近の勝率どうですか？」といった具体的な質問を提案する。この機能は、ユーザーからのフィードバックに基づいて開発され、Hingeの調査では、いいねにメッセージを添えるユーザーは、そうでないユーザーに比べてデートに繋がる確率が2倍高いことが分かっている。また、72％のユーザーが「いいね」とメッセージが一緒に届くと、相手をより好意的に捉える傾向があることも明らかになった。 この新機能は、既に導入済みのAIプロンプトフィードバック機能の延長線上にある。こちらは、ユーザーが作成したプロフィール文をAIが評価し、より具体的で魅力的な内容に改善するアドバイスを提供する。 一方で、特にGen Z層のユーザーからは、AIが恋愛の場面に介入することへの違和感が指摘されている。ブルームバーグ・インテリジェンスの調査では、AIがプロフィール文の作成や返信の作成を支援する仕組みに対して、Gen Zが他の世代よりも不安を感じていることが明らかになった。Hingeの親会社であるマッチグループは、AI開発に年間2000万～3000万ドルを投じる計画を発表しており、AIを基盤にした体験の進化を推進している。