エディス・コワン大学（ECU）の新研究によると、チャットボット型AI、たとえばChatGPTのようなツールが、精神的健康に関する偏見を軽減する可能性がある。特に、従来の対面相談を敬遠する人々にとって、AIチャットボットはアクセスしやすく、心理的負担が少ない支援手段となり得る。研究では、匿名性と即時応答が特徴のAI対話が、相談への心理的ハードルを下げる効果があることが示された。参加者の中には、AIに相談することで、自分自身の感情や悩みを整理しやすくなり、精神的健康への関心が高まったと回答した人もいた。この結果から、AIチャットボットは、精神健康支援の初期段階での役割を果たす可能性が高く、特に医療機関へのアクセスが難しい地域や、社会的恥ずかしさを感じやすい層にとって、有効な補完手段となることが期待される。研究チームは、今後、AI支援の長期的効果や、より適切な対話設計の開発を進めるとしている。