製造業界がデジタル化を加速し、AIやIoT、デジタルツインなどの技術を生産・設計・サービスプロセスに統合することで、生産性、精度、回復力の向上を図っている。情報サービスグループ（ISG）が発表した『2025年グローバル ISG Provider Lens® 製造業サービスとソリューション報告書』によると、企業は孤立したデジタルプロジェクトから、ITとOT（オペレーショナルテクノロジー）を統合した連携型の現代化戦略へとシフトしている。この背景には、サプライチェーンの不安定さ、規制強化、人材不足といった課題が挙げられ、迅速な意思決定と資産の効率的活用が急務となっている。 報告書では、AIを工場現場や供給チェーン、エンジニアリングに活用する動きが実用段階に達しており、予測保守やAI分析、デジタルツインが業務プロセスに組み込まれ、ダウンタイムの削減と需要予測の精度向上に貢献していると指摘。スマートファクトリーの実現には、IoT、ロボット、リアルタイム監視の統合が進み、旧来の断片化されたシステムを統合プラットフォームで置き換える動きが広がっている。これにより、品質管理の強化と製造サイクルの短縮が実現し、市場変動への対応力が高まっている。 特にヨーロッパでは、環境持続可能性が技術戦略の中心に位置づけられ、炭素排出の追跡、エネルギー最適化、循環型経済の実現に向けたデジタルプラットフォームの導入が進んでいる。これらの取り組みは、規制対応だけでなく、効率性と長期的な収益性の向上にもつながる。 ISGのスワディン・プラダーン氏は、「デジタル技術、顧客期待、持続可能性の要求が、世界中の製造業を急速な変革へと導いている」と強調。中堅・専門ITプロバイダーは、地域や業界に応じたカスタマイズ可能なモジュール型ソリューションで、企業の変革を支えていると分析した。 報告書は41のプロバイダーを評価し、MHPが全4分野でリーダーに選出された。また、IndX、Hexaware、Hitachi Digital Services、ITC Infotech、Perficientが3分野でリーダーに、Birlasoft、Cyient、FPT Software、LTTS、Persistent Systemsなど12社が2分野でリーダーに選ばれた。さらに、All for One Group、Happiest Minds、ITC Infotechが「将来性の高い新興企業（Rising Stars）」として認定された。