インドの電子商取引市場は、AI、動画中心の発見、および双方向のチャットを中核とした新たな潮流によって根本的な変革を遂げています。バンガロールとムンバイで開催された 2026 年メタ・マーケティング・サミットにおいて、業界リーダーは従来の検索主導型モデルが、スクロールやクリエイター発想に基づく発見、そしてメッセージングでの取引へと移行しつつあると強調しました。メガ・アパラオ氏は、インドのショッピングが季節を問わず常時行われる「リフレックス」的な行動へと変化していると指摘し、AI によるパーソナライズやショート動画、会話型メッセージが、ブランドがインスピレーションを即座に取引に変えるための鍵であると述べました。 AI は現代のマーケティングにおいて成長の駆動力となっています。メタは、広告主が広告管理ツールやビジネススイート内で直ちに活用できる「Meta AI ビジネスアシスタント」のベータ版を拡大しました。これにより、追加の学習コストなく、キャンペーンの作成から分析までを効率的に行うことが可能になりました。また、サードパーティの AI ツールと連携する広告接続機能も導入され、小規模から大規模な企業までが AI を活用したマーケティングを実現しています。 同時に、ショート動画、特に Reels（リールズ）の普及がショッピングの体験を変容させています。商品検索や比較に数日かかっていたプロセスが、クリエイター制作の動画を通じて数秒で完了するようになり、発見から購入までの距離が大幅に縮まりました。Ajio やミントラ、リーライアンス・デジタルなどの主要EC企業や小売業者は、商品動画の導入や地域に根差したクリエイターとの協業を進め、動画ベースの発見戦略でエンゲージメントと販売効率を向上させています。Shein も、機械学習が顧客の反応に応じて動画または画像を自動選択する動的メディアを採用し、クリエイティブの効率化を図っています。 さらに、WhatsApp を中心としたメッセージング経由での取引（チャットからチェックアウト）が急成長しています。メタとインド小売業者協会が共同で発表したレポートによると、製品発見の 72% が WhatsApp で行われており、同プラットフォームはパーソナライズされた推奨やバーチャル試着、購入後のサポートまでを可能にする完全なコマースプラットフォームへと進化しています。広告主は、この対話型コマースを通じて広告効果（ROAS）が平均 61% 改善し、リード数が 62% 増加したという成果を上げています。このように、AI、動画、メッセージングという 3 つのトレンドが融合し、インドの電子商取引は対話的で知的、そして深く繋がった新時代へと進化を続けています。