スタブハブ（StubHub）が、OpenAIのChatGPT上にアプリをリリースし、ライブイベントのチケット検索体験を革新した。世界最大のライブイベントチケットマーケットプレイスとして知られるスタブハブは、ChatGPT上で動作するアプリを通じて、イベントの発見体験を提供する。これは、チケットプラットフォームとして初の試みであり、ユーザーが「来週のヤンキースの試合を教えて」と自然言語で尋ねるだけで、リアルタイムのチケットオプションが提示される仕組みだ。 従来の検索では、複数のタブを切り替えたり、手動でフィルターを設定したりする必要がありましたが、この新機能では、会話形式の対話によってユーザーの意図を正確に理解し、ニーズに合った候補を提示。さらに、希望に応じて絞り込みや変更を自然に繰り返すことが可能で、検索プロセスが大幅に簡素化された。 この統合により、ファンは「どの日か」「どのチームか」「予算内か」など、複数の条件を一連の会話で伝えることができ、効率的かつ直感的なチケット探索が実現。スタブハブは、AIと連携した体験の先進性を示し、今後もユーザーの利便性向上に向けた技術革新を推進する。