AirshipがGartner® Magic Quadrant™ 2025 for Multichannel Marketing Hubsに初登場した。この評価は、同社がモバイル顧客体験分野で長年築いてきた専門性が、マルチチャネルマーケティングの統合プラットフォームとしての価値を証明したことを意味する。Airshipはこれまで6度にわたり、GartnerのMobile Marketing Platforms Market Guideで認知されてきたが、今回の登場は、単なるモバイルマーケティングから、メッセージ、体験、データを統合する「インテリジェントな統合プラットフォーム」への市場の転換を示すものと捉えられている。 同社のCEO、Brett Caine氏は、「AIとモバイル技術の進化が顧客体験のあり方を根本から変える中、Airshipの使命は、ブランドが効果的かつ一貫した体験を迅速に実現できるように支援すること」と強調。2025年10月にロンドンで開催予定の「Elevate'25 Digital Innovation Summit」では、AIを活用した体験設計の実践戦略を共有する予定で、企業がAIとモバイル技術を融合して競争優位を築くための指針を提供する。 また、AirshipはAIエージェント「Airship AI Agents」の導入を発表。これは、メッセージの作成、テスト、最適化までを自動化し、複数チャネルにわたるパーソナライズされた体験をリアルタイムで構築可能にしている。さらに、Branching（分岐構造）とCustom Views（カスタムビュー）の導入により、チームは従来のテンプレートに縛られず、柔軟かつ個別化された体験設計が可能になった。 Gartnerの評価は、Airshipがモバイル体験の専門性を基盤に、マルチチャネル統合の未来をリードするプラットフォームとしての地位を確立したことを裏付けている。