TikTokがAIショッピングアシスタントとワンクリック決済を開始

TikTokは月曜日、公式アプリ内にAIによるショッピングアシスタントとワンクリック決済機能を導入すると発表した。同アシスタントは会話型AIエージェントとして動作し、ユーザーの過去の好みや購買文脈を記憶・反映させ、商品詳細や配送情報、サイズ選びから購入完了までリアルタイムで支援する。特に注目されるのは、主力フィードFor You上でブランドページへの遷移なしにワンクリックで購入可能な決済機能の追加である。 同機能はSalesforce、Shopify、Shoplazza、StripeなどのCommerceプラットフォームおよび決済プロバイダーと連携して構築されており、従来の専用マーケットプレイスTikTok Shopに依存しない、アプリ全体への横断的決済インフラの整備を示している。これにより、ユーザーが商品疑問点を外部AIツールで解決する動きを阻止し、プラットフォーム内での完結と取引価値の最大化を図る考えだ。 市場への影響も顕著である。直近公表されたTikTokの経済影響報告書によると、同プラットフォームの活動は米国企業に対し810億ドルのGDPを生み出しており、5,400万人の米国ユーザーが動画視聴後に購入を実施したと回答している。2023年9月に米国で本格稼働したTikTok Shopは、2025年の米国ソーシャルコマース市場での売上高が158億ドルに達し、市場全体の約18％を占めるとeMarketerが試算する。AI支援型のシームレスな購入体験の導入は、TikTokのEC戦略を一段階進化させ、ソーシャルメディアと直販機能の融合を加速させるものと見られる。