ズームは火曜日、AI を活用したオフィススイートの新機能と、今月中に導入予定の AI アバターを発表しました。同社は同時に、AI ドキュメント、スライド、表計算の各アプリ、非技術者向けの AI エージェントビルダー、会議用音声翻訳ツールも紹介しました。これらの生産性アプリは春にプレビュー版として提供される予定です。 発表された AI アバターは、ユーザーの動作を学習し、カメラ映えしない場面でもリアルな表情や唇、目の動きを模倣するフォトリアルな存在として、オンライン会議や非同期ビデオメッセージ機能で利用できます。また、会議における深度偽造（ディープフェイク）検出技術も追加され、音声やビデオのなりすましを参加者に警告する機能も搭載されます。 さらに、2024 年 9 月にウェブ版で登場した「AI コンパニオン 3.0」がデスクトップアプリにも展開され、従業員コミュニケーションアプリ「Workvivo」にも AI アシスタントが導入されます。このアシスタントは Slack や Salesforce、ServiceNow、Gmail、Outlook、Asana、Jira などのサービスと連携し、異なる知識ベース間での質問対応を可能にします。 市場では、Canva や Startups の Context、Salesforce 傘下の Slack なども AI 駆動型オフィスソフトの開発を進めており、競争が激化しています。ユーザーは自然言語のプロンプトでカスタムエージェントを作成し、チャットで指示を出すことで業務自動化を実現できます。 開発者向けには、音声、視覚、言語の知能を備えた API が提供され、オンプレミスまたはクラウド環境での展開が可能です。チャット体験も AI によって強化され、重要なインサイトの表示やスレッドの要約が自動化されます。これらの変更に対応し、デスクトップ、モバイル、ウェブの各プラットフォームでデザインの統一を図り、ノート、会議用質問、書き起こしなどの AI ツールへのアクセスを容易にする計画も示されています。