メディアの報道によると、OpenAI の最高収益責任者（CRO）であるデニス・ドレッサーが最近、社員向けに 4 ページの社内メモを発表し、同社の将来戦略を体系的に説明した。その中心は、「プラットフォーム化」と企業事業の拡大を通じて長期的な競争優位性を構築することにあると強調している。このメモでは、現在の AI モデルの急速な進化やユーザーの乗り換えコストが低い状況を踏まえ、複数の製品間の連携によって顧客ロイヤルティを高め、堅固な「堀」を築く必要性があると指摘されている。 ドレッサーはこのメモの中で、OpenAI は単一製品の発想から脱却し、プラットフォーム企業の位置づけへと転換すべきだと述べた。これにより、複数のエントリーポイントと統一されたエンタープライズソリューションを提供することで、顧客への依存度を高めるという。「複数製品の採用が進めば、当社が代替されにくくなる」と彼女は記述している。同時に、同社はコアビジネス以外の分野への投資を減らし、リソースを高収入をもたらす領域、特に企業市場の開発に集中させる方針を示した。具体的な戦略として OpenAI が掲げたのは以下の 5 つの重点項目だ。オフィス環境におけるモデル機能の向上、企業向けのエージェントプラットフォームの構築、Amazon とのコラボレーションによる販路拡大、完全な AI テクノロジースタックの普及、そして大規模展開能力の強化である。メモによれば、企業顧客からの要求は単なるモデルのパフォーマンスだけでなく、業務プロセスとの深い統合へシフトしており、そこには制御可能性、信頼性、長期運用能力などが含まれる。競合情勢については、ドレッサー氏が「AI 業界の競争はかつてないほど激しい」と指摘し、直接的に対立する Anthropic を批判した。それは、同社が単一の製品路線に過度に依存しており、計算資源への投資において戦略的な誤りを犯していると主張するためだ。さらに OpenAI は、自らが計算資源、製品群、および顧客ニーズの面で優位性を有すると強調し、今後さらなる地位拡大を図る計画であることを示唆した。全体として、本メモからは明確なメッセージが発せられている。つまり、OpenAI は次世代産業競争で主導権を握るため、モデル供給業者からエンタープライズ向け AI インフラストラクチャプラットフォームへと移行を加速させているということだ。