ヨーロッパの企業が、AIと分析技術の導入を加速させている。情報サービスグループ（ISG）が発表した『2025年 ISG Provider Lens® フォーカス・アナリティクスとAIサービス報告書（ヨーロッパ）』によると、欧州企業は実験段階から離れて、統治性と透明性を重視した本格的なAI活用を進めており、データ基盤の近代化と統合的なガバナンス体制の構築が進んでいる。EUのAI法やデータ法、データローカリゼーション、ソブリンクラウドなどの規制環境が、責任あるAIの導入を企業の必須課題としている。 この報告書によると、経済の不確実性、サプライチェーンの混乱、持続可能性の要請、人材不足といった課題が、データドリブンな意思決定の重要性を高めており、企業はAIを戦略的な基盤能力として位置づけている。データファブリックやデータメッシュを活用した統合型データプラットフォームへの移行が進み、データの一貫性、トレーサビリティ、信頼性が向上。これにより、業務、財務、サプライチェーン、カスタマーエクスペリエンスなどの領域で迅速な意思決定が可能になっている。 また、予測・シミュレーション、ディープラーニング、コンピュータビジョン、エージェントシステムを統合した高度なAIの活用が拡大。業界特有の課題や規制に対応する専門的なAIソリューションへの需要も高まっている。企業とサービスプロバイダーの共同イノベーションが活発化しており、非技術者でも自然言語インターフェースやセルフサービス分析ツールを通じてAIの洞察にアクセスできる環境が整いつつある。これにより、AIの民主化と厳格なガバナンスの両立が実現されている。 ISGの上級アナリスト、Saravanan M S氏は、「AIの規模化に伴い、データマチュリティが成功の鍵となる。AIリテラシー教育による組織の信頼構築が不可欠」と指摘。また、AIファクトリーモデルの導入や自律型アナリティクスの進展も注目される。 主要プロバイダーとして、アキュルート、アトス、カプジニ、インフォシス、IBM、TCSなどが複数の分野でリーダーに選出。専門プロバイダーでは、フラクタルアナリティクス、クオンティフィ、ティーガーアナリティクスなどがリーダーに。カプジニはカスタマーエクスペリエンス分野で「ISG CXスター・パフォーマー2025」に選ばれた。 ヨーロッパにおけるAIの導入は、技術の進化だけでなく、規制と倫理を踏まえた持続可能なイノベーションのモデルとして注目されている。