AIチャットボット「クロード」、実際の使用状況は思いの外「仕事」重視——感情的サポートへの利用は僅か2.9%

AIチャットボットでの「人間らしい」会話は頻繁ではない AIチャットボット「クロード」を提供するAnthropic社の最新リポートによると、人々がAIチャットボットを感情的なサポートや友達がわりとして使うのは、案外少ないという現実が浮かび上がきました。 報告書によると、「クロード」ユーザーとの約97.1%のやりとりが、コンパニョンシップや個別の助言とは無関係でした。「共に過ごしたりロールプレイする会話は全体の0.5％未満」と同社は指摘しています。この研究では、「影響力のある会話」、つまりコーチング、カウンセリング、コンパニョンシップ、ロールプレイ、もしくは人間関係に関する助言を求めた交流を通じてAIがどのように利用されているかを明らかにするのが目的でした。研究はクロードの無料とプロプランの450万以上の会話を分析し、大多数のユーザは主に仕事や生産性向上のためにクロードを利用していることがわかりました。 しかし、メンタルヘルス改善へのアドバイス、コミュニケーションと人間関係のスキル向上といった個人的な助言に関しては、クロードの利用率が高まっていることにも注目すべきです。また、ユーザが存在不安や孤独感を感じ、リアライフで実質的な人間関係を築くのに苦労しているときに、支援寻求の会話が友情寻求へと変化することもありました。それにも関わらず、「50回以上のメッセージ送信による長期会話」は一般的ではなく、大多数の会話は比較的短時間で行われることが多いとのことです。 Anthropic社によれば、クロード自体はユーザからの大多数の要求を受け入れ、安全範囲を超えた行為（危険な助言の提供や自傷行為の支持など）以外には抵抗しないと言います。さらに、 Coachingやアドバイスを求めた会話は時間と共にポジティブな傾向を示すことが多かったとのこと。 この報告書は興味深いものであり、AIツールが工作の用途だけでなく、私たちの生活全般でさまざまな形で利用されることを再確認させてくれます。ただし、各AIチャットボットはいまだ発展途上の段階にあることを覚えておく必要があります：誤情報を提供したり、危険な助言をしたりする可能性があり、Anthropic自身も報告しているように、場合によっては強要に及ぶこともあります。