物流業界でAI活用で急成長するロジスティクスプラス、Qlikで誤送率を1%未満に削減

グローバル物流企業のロジスティクスプラスは、QlikのAIを活用したサプライチェーンインテリジェンスにより、競合を上回る成長を遂げている。同社はQlik Cloud Analyticsを導入し、配送ミス率を20％から1％未満にまで劇的に削減。データがスプレッドシートに閉じ込められていた時代とは異なり、今ではリアルタイムでデータを統合し、意思決定を迅速かつ正確にできるようになった。 ロジスティクスプラスのビジネスインテリジェンス部長のライアン・マクグラゴー氏は、「Qlikの導入により、データの扱いにおいて1万年分の飛躍を遂げた」と語る。彼は、同社が大手企業が対応できないほどのスピードと柔軟性で市場に応じていると強調する。 Qlik Cloud Analyticsは、サプライチェーン、倉庫、カスタマーエクスペリエンスの機能を新たな運営基盤として提供。データの可視性を高め、トラッキングのスピードを向上させ、自動化を実現する。 特に注目すべきは、Qlik Predictを業務に組み込み、配送遅延を事前に予測し、配達失敗前に修正措置を取っている点。マクグラゴー氏は、「顧客には更新だけでなく選択肢も提供している。それがこの市場で信頼を得る鍵だ」と語る。 Qlikのアナリティクス事業部のブレンドン・グレイディ氏は、「ロジスティクスプラスはAIを実践的に活用する成功例だ」と評価。同社はAIを活用し、意思決定を迅速化し、混乱を回避し、大手企業に先んじた競争力を持ち続けている。 今後、ロジスティクスプラスはQlikのAI製品をさらに拡大し、非構造化データ対応のQlik Answersや高度な統合機能を持つQlik Talend Cloudを導入する予定。目標は、より深い分析、より良い顧客体験、そして変動する市場でさらに速く動くこと。 ロジスティクスプラスは米国ペンシルベニア州エリーに拠点を置く、輸送、倉庫、履行、技術、ビジネスインテリジェンス、サプライチェーンソリューションを提供する企業。50か国で2,100人以上の従業員を抱え、業界で最も成長が速いプライベート企業の一つである。