Kore.aiとTeKnowledgeが提携、企業AI展開のギャップを埋める

タイトル: TeKnowledgeとKore.aiの提携で、企業のAI実装ギャップが縮まる 2023年10月、企業AIテクノロジーの世界的リーダーであるKore.aiと、AI、顧客体験（Customer Experience）、サイバーセキュリティの専門技術サービスを提供するTeKnowledgeが戦略的パートナーシップを発表しました。この提携の目的は、企業がAIの導入に取り組む際に直面するギャップを埋め、スケール感のある実装を可能にすることで、散在したパイロット案件を組織全体にわたる実質的な影響力へと変えることです。 Kore.aiのAIエージェントプラットフォームは、高度に先進的、安全かつスケーラブルなソリューションで、顧客サービス、業務運営、職場生産性の自動化と向上を実現します。オープンで企業向けのアーキテクチャにより、シームレスな統合と柔軟な展開が保証されています。一方、TeKnowledgeはAIファースト技術サービスモデルを提供し、戦略的なガイダンス、厳密な実行、構造的なエンバブルメントにより、配信の課題を克服し、持続可能な内部専門知識を築くことが可能です。このパートナーシップは、測定可能なビジネス価値と継続的なイノベーションを提供し、急速な変革と長期的影響のバランスを保つことで、企業がスマートに事業を遂行し、ビジネスのスピードを達成する支援を行います。 Kore.aiとTeKnowledgeの提携は、AIの導入が現実のものとなるまでの広がり続けるギャップを埋めるためのものです。Kore.aiは、顧客向けと従業員向けのAIエージェントプラットフォームと、コード不要およびプロコードツールを用いた大規模カスタム開発と導入のための包括的なオファリングを提供しています。TeKnowledgeは、複雑な環境において必要となる変革層を提供し、実行の厳密さ、横断的な専門知識、長期的なビジョンを兼ね備えています。両社の提携は、組織がテクノロジーの概念から実際の能力へと移行するための一連のアプローチを提供することで、AIのスケールアウトを支援します。 Kore.aiのCEO、Raj Koneru氏は、「私たちはAIを通じて大きなビジネス変革を実現する手助けを企業に提供することを目指しています。TeKnowledgeは、当社のビジョンを加速するための専門知識、スケール感、およびサービス深度を持っています。技術だけでなく、人間中心のアプローチや迅速な変革に対するコミットメントなど、両社の価値観が一致しています」と述べています。TeKnowledgeの最高収益・変革責任者（Chief Revenue and Transformation Officer）、Nidal Abou-Ltaif氏は、「持続的な変革は、何が可能か、何が顧客にとって重要か、どのように実行するかを明確にすることから始まります。Kore.aiは、プラットフォームの強みだけでなく、企業が直面する課題への深い理解と、インテリジェントな体験の明確なビジョンを提供します。この提携は、目的を持ったイノベーション、精密な実行、そして人々のために働くAIへのコミットメントという共有価値に基づいています」と述べています。 ZK Researchの主任アナリストZeus Kerravala氏は、「これは単なる技術統合ではなく、戦略的な収束です。Kore.aiは市場で最も進んでおり適応力のあるプラットフォームを提供しており、特に顧客と従業員の体験を自動化する分野で優れています。TeKnowledgeは、複雑な環境での実行力、多様なセクターの専門知識、長期的展望を加えることで、現代の企業が求めている速度、オープン性、並行性を実現する手助けをします」とコメントしています。 会社概要 Kore.ai: 2013年に設立されたKore.aiは、大企業がAIを安全かつ Responsibleに導入し、ビジネス価値を実現するのに10年以上の経験を持つリーダー企業です。包括的なAIワークとプロセス自動化のソリューションを提供し、450以上のグローバル2000社と500以上のパートナーに信頼されています。本社はフロリダ州オーランドにあり、世界中で複数のオフィス網を展開しています。 TeKnowledge: 2010年に設立されたTeKnowledgeは、AI、顧客体験、サイバーセキュリティの専門技術サービスを提供し、ビジネスと政府機関をテクノロジーで強化することを目的としています。6000人以上の専門家を持つ19のグローバルハブにより、顧客を中心に置いたアプローチで、組織と政府がテクノロジーを円滑に採用し、継続的な進歩を遂げられるよう支援しています。