Microsoft Cloud、AIソリューションが企業の不確定な市場への対応を支援 全世界の企業が、市場の不安定さに対応するためにMicrosoftのAIとクラウドエコシステムを活用していると、グローバルAI中心のテクノロジー調査およびコンサルティングファームのInformation Services Group (ISG)が本日発表した最新の研究報告書で明らかにされています。ISGの2025年報告書によれば、マクロ経済の不安定性は、企業の事業の可視性、予測可能性、耐え難い状況への対応力を改善するための取り組みを促しています。 インフレ懸念やマージン圧迫が高まる中、多くの企業は制御された成長と効果的なコスト管理を可能にするテクノロジープロジェクトに重点を置いているとのことです。これは、具体的な成果を測定できるソリューションを求め、業界固有の解決策や加速器を活用する傾向を示しています。また、提供者はこれらの要求に応えて、具体的な事業成果を生むサービスを提供するようになっています。 特に、クラウド利用費の管理は企業にとって重要な課題であり、フィヌオップ、データ・ファブリック、AIソリューションの需要が増しています。Microsoft Cloud上でのコスト最適化、ガバナンス強化、エンドツーエンドのセキュリティの提供は、企業の主要な注力点となっています。 また、労働コストの上昇、技術者の不足、ハイブリッドワークの複雑さに直面している企業は、Microsoft CopilotのようなAIツールの導入を拡大することで、人件費削減と生産性向上を目指しています。 AIと生成AIの導入には依然として課題があり、多くの企業はパイロットフェーズから生産段階に移行するのに苦労しています。しかし、これによりAI導入の最適化サービス、特に予測分析アプリケーション（需要予測、サプライチェーンの最適化、顧客行動の予測）に対する需要が高まっています。 「GenAI、エージェント型AI、機械学習の使用は今後2〜3年で大幅に増加する」とISG Provider Lens Researchのパートナー兼グローバルリーダーであるJan Erik Aaseは述べています。「Microsoftとそのエコシステムパートナーは、AzureでのAI導入を facilite する戦略を進化させています」。 報告書では、他にもMicrosoftのAIとクラウドに関するトレンドを探索しています。ハイブリッドクラウドの重要性の増大や、Microsoftエコシステムが持続可能性の向上に果たす役割などが挙げられています。 報告書は、AIサービス、FinOpsサービス、Azure上のデータ・ファブリックの3つの象限で38社の PROVIDER の能力を評価しています。この中で、アクセンチュア&エバネード、カプジェミニ、HCLテク、IBM、インフォシスが全ての象限でリーダーに選出されました。コグナイザント、デロイト、TCS、ウィプロが2つの象限でリーダーに選ばれ、DXCテクノロジー、キンドリル、NTTデータ、ラックスペース・テクノロジー、テックマハンドラが1つの象限でリーダーに選ばれました。 さらに、コグナイザント、ヘクサウェア、TCS、テックマハンドラが1つの象限で「将来性が高く有望なポートフォリオを持つ」Rising Starsに選ばれました。 顧客体験の分野では、HCLテクが2025年のISG CX Star Performerに選ばれました。これは、ISGのVoC (Voice of the Customer) 調査で最高の顧客満足度を得たことによるもので、ISG Star of Excellence™プログラムの一環として認定されました。 ISG Provider Lens™ Researchについて ISG Provider Lens™の四半期評価レポートは、実証的なデータ駆動型研究と市場分析に加えて、ISGの世界のアドバイザリーチームの実際の経験と観察を組み合わせた唯一のサ〖ビスプロバイダ評価シリーズです。エンタープライズは、適切なソーシングパートナーを選定するために豊富な詳細データと市場分析を利用できます。ISGのアドバイザーは、これらのレポートを自社の市場知識を確認し、ISGの大企業クライアントに提案するためのツールとしても使用します。 業界関係者のコメントとISGについて ISGのテクノロジーモダ ernization リーダーシップのShriram Natarajanは、「市場の混乱の中で決定を下すためにより多くの情報と更好的工具が必要です」と述べています。「Microsoftエコシステムは、多くの企業が新たなニーズに対応するための堅固なAIとクラウド技術を提供しています」 ISGは2006年に設立された企業であり、世界トップ100企業のうち75社以上の信頼できるパートナーとして知られています。ISGは、世界中で1,600人を超えるプロフェッショナルが協力して、顧客がテクノロジー投資の価値を最大化するのを支援しています。ISGは、AIを活用して組織が運用の最適化と成長を加速する最前線にいます。 報告書は、ISGのWebサイトから購読または単回購入が可能です。