Uberのチーフプロダクトオフィサー（CPO）、サチン・カンサルは、AIツールを使って業務効率化を図っている。Kansalは、2つの方法でAIを活用していることを明らかにした。まず、OpenAIのChatGPTとGoogleのGeminiを用いて、長大なレポート（50〜100ページ）を要約している。彼は、さまざまな市場でのUber利用者がどう感じているかを理解するためにこれらのチャットボットを使い、自社のサービスについての情報を迅速に得ることができるとしている。 また、KansalはAIをリサーチアシスタントとして活用している。彼のチームが新しいドライバー向け機能を検討している際、ChatGPTの深層リサーチモードを活用して、ドライバーがその機能についてどのように考えるかを探った。「それは素晴らしいリサーチアシスタントであり、我々の团队のブレインストームの出発点となる素晴らしいアイデアを提供してくれた」と述べている。 一方、UberのCEO、ダラ・コースロシャヒは今年4月に、社員3万人のうち十分すぎるほどがAIを使った業務を行っていないと話していた。彼は、1年以内には Uber で AI エージェントを活用したコーディングが「絶対的な必要」になるだろうと予測している。 Kansalの次に導入したい AI ツールは、Google Labs の NotebookLM である。これは、特に文書との相互作用に便利なリサーチとノート取りのためのツールだ。彼はまだ使っていないが、「多くの人が使い始めているので、これが次に使うツールになるだろう」と語る。NotebookLMには音声概要作成機能があり、アップロードした情報を2つのAIが音声で議論する形式で要約してくれる。この機能についてKansalは、「大量の情報を消費してからポッドキャストを作成できるのは素晴らしい」と評価している。 NotebookLMは2023年中盤にリリースされ、急速に関係者から注目を集めている。元テスラのAIディレクター兼OpenAI cofounderのAndrej Karpathyも、このツールとポッドキャスト機能の有用性を称賛し、「NotebookLM による音声ポッドキャスト生成は、非常に魅力的な大規模言語モデル（LLM）製品フォーマットの新領域に足を踏み入れている」と述べている。 Uberは、AI技術の早期かつ効果的な採用により、プロダクト開発や市場調査の精度を高め、競争力を維持していく姿勢を示している。同社の継続的なイノベーションに対する commitment は、今後の成長に大きな影響を与えることだろう。