Nvidia et ServiceNow ont annoncé un approfondissement de leur collaboration pour lancer conjointement un système d'agents autonomes efficaces destiné aux entreprises. Lors du congrès ServiceNow Knowledge 2026, Jensen Huang, fondateur de Nvidia, et Bill McDermott, PDG de ServiceNow, ont exposé la nouvelle étape des IA en entreprise : le passage de la génération et du raisonnement à l'action concrète. Les deux sociétés combineront les capacités de calcul accéléré de Nvidia, ses modèles open-source et son logiciel d'exécution sécurisé avec le contexte des flux de travail et le cadre de gouvernance de ServiceNow afin de créer des agents autonomes sécurisés et faciles à déployer au niveau enterprise. ServiceNow lance officiellement le projet Arc, un agent de bureau autonome conçu spécifiquement pour les travailleurs du savoir et capable d'une évolution continue sur le long terme. Grâce à une connexion native via ServiceNow Action Fabric vers la plateforme ServiceNow AI, il offre auditabilité et intelligence des flux de travail. Contrairement aux agents indépendants, Project Arc peut accéder au système de fichiers local, aux terminaux et aux applications pour exécuter des tâches complexes multi-étapes tout en respectant strictement les exigences de gouvernance d'entreprise. Son environnement d'exécution central repose sur OpenShell, un runtime sécurisé open-source développé par Nvidia, garantissant que l'agent s'exécute dans un environnement sandbox sous contrôle politique, permettant ainsi une gestion fine des permissions et des outils. Par ailleurs, les deux parties œuvrent à la construction d'un écosystème ouvert, exploitant les compétences en IA de Nvidia et ses modèles open-source Nemotron, ce qui permet aux entreprises de personnaliser leurs propres agents spécialisés. Par exemple, un agent dédié à la recherche profonde, basé sur le schéma directeur AI-Q de Nvidia, peut aider à éclairer les décisions stratégiques des entreprises. Pour valider ces performances, elles ont lancé ensemble la suite de tests de référence NOWAI-Bench, évaluant principalement les performances des workflows multi-étapes ; parmi ceux-ci, Nemotron 3 Super obtient les meilleurs résultats. Sur le plan infrastructurel, la plateforme Nvidia Blackwell apporte des gains significatifs en efficacité énergétique, offrant plus de 50 fois de tokens sortis par watt par rapport à la génération précédente, réduisant considérablement les coûts liés aux tokens et accélérant le passage de l'intelligence artificielle pilote à la production massive. Le poste de commande AI de ServiceNow sera intégré à l'usine AI Enterprise de Nvidia pour assurer un monitoring sur l'ensemble du cycle de vie. À mesure que l'infrastructure, le contexte décisionnel et les mécanismes de gouvernance se consolident, l'IA en entreprise entre dans une ère nouvelle marquée par des actions à grande échelle.