Alors que l’industrie de l’intelligence artificielle prédit que les emplois de niveau débutant seront progressivement remplacés par les machines, certaines entreprises résistent à cette tendance. IBM en fait partie. Contrairement à une logique de réduction des effectifs, la société prévoit de tripler son recrutement de profils juniors aux États-Unis en 2026, selon des informations révélées par Bloomberg. Nickel LaMoreaux, directrice des ressources humaines d’IBM, a annoncé cette initiative lors du sommet Leading With AI organisé par Charter, mardi dernier. « Oui, il s’agit bien de tous ces postes qu’on nous dit pouvoir automatiser grâce à l’IA », a-t-elle déclaré, soulignant que même si certaines tâches traditionnelles comme le codage sont désormais accessibles à l’IA, IBM redéfinit les rôles de niveau débutant pour s’adapter à cette nouvelle réalité. Les nouveaux postes ne ressembleront pas à ceux de l’ère précédente. Selon LaMoreaux, elle a revu les descriptions de ces emplois pour les recentrer sur des compétences humaines difficiles à automatiser : l’écoute active, la communication, l’accompagnement client, la résolution de problèmes relationnels. L’objectif ? Former des talents capables de gérer des interactions complexes, des situations imprévues, des besoins émotionnels ou contextuels — des qualités que l’IA ne peut encore imiter avec précision. Cette stratégie s’inscrit dans une vision à long terme. Même si IBM n’a pas besoin du même volume de personnel junior qu’auparavant, recruter des talents débutants permet de construire un vivier de compétences humaines essentielles pour les postes à responsabilités futures. Ces jeunes recrues, formés aux spécificités du métier et à l’usage des outils d’IA comme aux compétences relationnelles, deviendront les leaders de demain. Si IBM ne précise pas encore le nombre exact de personnes à embaucher, cette initiative marque un tournant dans la manière dont les grandes entreprises conçoivent leur recrutement face à l’IA. L’année 2026 pourrait bien être décisive pour comprendre l’impact réel de l’intelligence artificielle sur le marché du travail. Une étude menée par le MIT en 2025 estime déjà que 11,7 % des emplois pourraient être automatisés par l’IA. Un sondage de TechCrunch révèle que plusieurs investisseurs anticipent un effet significatif de l’IA sur l’emploi dès 2026 — même si cette question n’était pas directement posée. Dans ce contexte, IBM montre que l’IA n’est pas nécessairement un remplaçant, mais un levier de transformation. En investissant dans les talents humains, la société prépare non pas une main-d’œuvre remplacée, mais une équipe renforcée, plus humaine, plus adaptable, et mieux préparée à évoluer dans un monde où l’IA est partout.