Canva, la plateforme de création visuelle, s'est opposée à l'obligation d'utiliser un outil d'intelligence artificielle unique au sein de son entreprise. Selon le cofondateur Cameron Adams, imposer un modèle spécifique pousse les collaborateurs à une adhésion contre nature et étouffe la culture expérimentale nécessaire à l'innovation. À l'inverse, l'entreprise laisse chacun libre de choisir ses solutions, qu'il s'agisse de Claude, ChatGPT ou Gemini, et alloue des budgets dédiés à l'expérimentation. Cette approche permet aux équipes d'adapter les technologies à leurs flux de travail réels et d'identifier les meilleures pratiques sans contrainte hiérarchique. Pour accompagner cette démarche, Canva a organisé une semaine de découverte consacrée exclusivement à l'IA. Les collaborateurs sont invités à quitter leurs tâches habituelles afin de tester des outils, résoudre des problèmes opérationnels et explorer des opportunités sectorielles. Cette stratégie s'inscrit dans une politique plus large où l'intelligence artificielle est devenue un pilier central du produit. En avril, Canva a présenté la version 2.0 de son moteur IA, une interface conversationnelle capable de transformer des requêtes textuelles simples en designs élaborés. Dans des tests comparatifs, la plateforme s'est montrée compétitive face à des solutions spécialisées comme Claude Design. Cette philosophie du choix et de l'expérimentation contraste avec les pratiques observées chez d'autres grandes entreprises. Certaines ont tenté de stimuler l'adoption en intégrant l'usage de l'IA aux indicateurs de performance ou en classant les collaborateurs via des tableaux de bord d'utilisation. Face à ces initiatives, de nombreux dirigeants estiment que la contrainte ne garantit pas l'efficacité ni la rétention des utilisateurs. Par ailleurs, la gestion des dépenses liées à l'IA constitue un défi majeur pour les organisations. Le volume de requêtes et le coût des tokens génératifs pèsent sur les budgets informatiques. Pour optimiser ces investissements, de plus en plus d'entreprises abandonnent la fidélité à un seul fournisseur au profit d'une approche multiplateforme. L'objectif est de sélectionner le modèle ou l'outil le plus adapté à chaque tâche, évitant ainsi le gaspillage de ressources sur des requêtes simples. Des dirigeants technologiques recommandent d'utiliser des modèles plus économiques en arrière-plan pour les tâches routinières, tout en réservant les puissances de calcul les plus élevées aux travaux complexes. Les architectes systèmes peaufinent désormais leurs piles technologiques en combinant soigneusement modèles, plates-formes de données, environnements de test et passerelles, afin d'équilibrer performance, sécurité et maîtrise des coûts. En définitive, la stratégie de Canva reflète une tendance plus large dans le secteur technologique : privilégier l'autonomie des équipes, encourager l'innovation continue et adopter une gestion rationnelle des ressources IA plutôt que de recourir à des directives imposées.