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OpenAI ne tuera pas tout : les consommateurs vont bientôt vivre une révolution invisible

Vanessa Larco, associée chez Premise et ancienne associée chez NEA, estime que 2026 marquera enfin l’année du grand retour de l’intelligence artificielle grand public. Spécialiste depuis plusieurs années des secteurs consommateur et prosumer, elle observe un changement profond dans la manière dont les utilisateurs passent leur temps en ligne, avec l’IA au cœur de services de type « conciergerie ». Cette transformation soulève une question cruciale : les applications classiques comme WebMD ou TripAdvisor survivront-elles en tant qu’entités autonomes, ou seront-elles progressivement intégrées à des assistants comme ChatGPT ou Meta AI ? Dans un entretien pour l’épisode d’aujourd’hui du podcast Equity de TechCrunch, Rebecca Bellan a interrogé Larco sur les raisons pour lesquelles le segment consommateur revient en force, sur les produits que OpenAI n’aura pas intérêt à éliminer, et sur les opportunités réelles qui se dessinent pour les startups. Selon elle, OpenAI ne cherchera pas à détruire tous les services existants, mais plutôt à les intégrer ou à les surpasser en offrant des expériences plus fluides, personnalisées et proactives. Larco pointe notamment les domaines où l’IA peut apporter une valeur ajoutée significative sans remplacer complètement l’expérience humaine : par exemple, des outils d’aide à la prise de décision dans des contextes complexes comme la santé, le voyage ou la gestion personnelle, où l’humain reste essentiel. Les applications qui réussiront ne seront pas celles qui se contentent de copier ChatGPT, mais celles qui s’appuient sur des données spécialisées, des interfaces intuitives et des parcours utilisateurs sur mesure. Les vraies opportunités, selon elle, se trouvent dans les niches non encore saturées, où l’IA peut agir comme un levier d’efficacité sans détruire l’expérience humaine. Cela inclut des domaines comme la santé mentale, la planification personnelle, l’organisation de la vie quotidienne ou encore l’accompagnement dans des décisions à long terme. Les startups qui réussiront seront celles qui combinent une compréhension fine des besoins réels des utilisateurs avec une intégration intelligente de l’IA, sans chercher à tout remplacer. Pour en savoir plus, écoutez l’intégralité de l’épisode. Abonnez-vous à Equity sur YouTube, Apple Podcasts, Overcast, Spotify et tous les autres plateformes. Suivez aussi l’équipe sur X et Threads @EquityPod.

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