Une étude mondiale révèle que les cadres supérieurs adoptent l’intelligence artificielle (IA) bien plus rapidement que les employés de terrain. Selon une enquête menée auprès d’environ 7 000 professionnels âgés de 18 ans et plus, résidant aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada, en Allemagne et en Nouvelle-Zélande, 87 % des dirigeants utilisent l’IA dans leur travail, contre 57 % des managers et seulement 27 % des employés. Les cadres sont également 45 % plus susceptibles d’utiliser l’IA que les membres de la génération Z, la première génération entièrement née dans l’ère numérique. L’enquête, commandée par le logiciel de gestion des ressources humaines Dayforce et menée en ligne du 22 juillet au 6 août, met en lumière un écart croissant entre les niveaux hiérarchiques en matière d’adoption technologique. Ce décalage crée des tensions au sein des organisations. À Electronic Arts, par exemple, les dirigeants ont encouragé depuis un an leurs 15 000 employés à intégrer l’IA dans toutes leurs tâches. Pourtant, certains collaborateurs rapportent des erreurs de code, des « hallucinations » générées par l’IA, ou encore une pression à former les modèles sur leur propre travail créatif, craignant que l’automatisation ne réduise la demande de talents. De plus, l’étude révèle que les cadres sont aussi les plus actifs en dehors du travail : 85 % déclarent utiliser l’IA dans leur vie personnelle, contre 67 % des managers et 49 % des employés, soit un taux presque deux fois plus élevé. Les dirigeants sont également plus enclins à remettre en question leur parcours professionnel, avec 38 % d’entre eux affirmant qu’ils auraient choisi une autre carrière s’ils avaient anticipé l’impact de l’IA sur leur poste. Les auteurs du rapport Dayforce y voient un signe d’alerte : l’engagement des dirigeants envers l’IA pourrait mener à des transformations profondes, voire inattendues, du monde du travail. L’étude conclut que les dirigeants sont en train de s’emparer de l’IA à un rythme sans précédent, bien plus rapide que pour toute autre révolution technologique passée, tandis que le reste de la main-d’œuvre peine à suivre. Pour que l’investissement en IA porte ses fruits, Dayforce insiste sur l’importance de former les managers et les employés, et de guider l’enthousiasme des dirigeants vers des usages stratégiques, plutôt que des applications isolées ou imposées. La clé du succès réside dans une transition inclusive, où les bénéfices de l’IA sont partagés et compris à tous les niveaux de l’organisation. En termes d’expertise, des spécialistes comme Sarah Kaplan, directrice du Centre d’innovation de l’Université de Toronto, soulignent que cette fracture hiérarchique pourrait compromettre la pérennité des initiatives IA si elles ne sont pas accompagnées de dialogue et de formation. Entreprises comme Accenture ou McKinsey recommandent désormais des programmes de « gouvernance de l’IA » intégrant les équipes opérationnelles dès les premières étapes du déploiement. Cette approche collaborative semble désormais indispensable pour éviter les désaffections internes et garantir une adoption durable et bénéfique pour tous.