Zoë Hitzig, chercheuse chez OpenAI, a démissionné le même jour où l'entreprise a commencé à tester des publicités dans son chatbot, ChatGPT. Elle a exprimé sa préoccupation quant à la direction prise par l'entreprise, mettant en garde contre le risque de voir OpenAI emprunter le même chemin que Facebook, avec une montée en puissance de la publicité ciblée au détriment de l’expérience utilisateur et de la confiance. Selon elle, l’intégration de publicités dans un outil conçu pour la conversation et l’assistance pourrait compromettre l’objectif initial de l’intelligence artificielle : offrir une interaction honnête, utile et sans biais. Hitzig, qui a travaillé sur des questions d’éthique et de sécurité dans les systèmes d’IA, a critiqué la décision comme une forme de compromis sur les valeurs fondatrices de l’entreprise. Elle a souligné que la pression commerciale pourrait entraîner une dégradation de la qualité des réponses, une surveillance accrue des utilisateurs et une exploitation de leurs données. Son départ intervient au moment où OpenAI cherche à diversifier ses sources de revenus, en parallèle de son ambition de devenir une entreprise durable. Toutefois, pour certains membres de la communauté technologique, cette évolution soulève des questions importantes sur la balance entre innovation, rentabilité et responsabilité. La démission de Hitzig est perçue comme un signal d’alerte : si les grandes entreprises d’IA se tournent vers des modèles publicitaires, elles risquent de perdre la confiance du public, tout comme l’a fait Facebook avec les réseaux sociaux.