PwC cherche à recruter davantage de talents technologiques, mais peine à en trouver. Mohamed Kande, président mondial de PwC, a déclaré que l’entreprise était à la recherche « du bon profil pour le bon travail ». Selon lui, dans tout le réseau PwC, des centaines d’ingénieurs sont nécessaires, mais ils restent introuvables. Traditionnellement, les cabinets de services professionnels privilégiaient des profils généralistes, capables de réfléchir de manière critique et de communiquer efficacement. Aujourd’hui, la demande en technologues est en forte croissance, et les grandes firmes s’efforcent de renforcer leurs équipes grâce à un mélange de recrutement ciblé et de formation continue. Selon le dernier rapport annuel d’Accenture, l’entreprise a recruté près de 40 000 professionnels spécialisés en intelligence artificielle et en données au cours des deux dernières années, représentant désormais environ 10 % de son effectif mondial. EY a encore plus poussé la transformation, en intégrant 61 000 technologues depuis 2023. Cette évolution s’inscrit dans un changement profond du travail offert par les cabinets de conseil. McKinsey a récemment indiqué à Business Insider que les conseils stratégiques classiques, autrefois au cœur de l’activité des consultants, ne représentent plus que 20 % de son travail. L’accent est désormais mis sur l’accompagnement dans la mise en œuvre concrète des transformations, souvent sur plusieurs années. Pour PwC, conseiller les clients sur l’implémentation de l’IA deviendra un pilier central de sa stratégie future. Kande a précisé à la BBC qu’il ne savait pas si PwC continuerait à recruter des diplômés à la même cadence. « Ce seront des profils différents, mais nous veillerons à avoir les compétences adéquates pour les bons postes », a-t-il ajouté. En août, Business Insider a obtenu une partie d’une présentation interne révélant que PwC États-Unis prévoyait de réduire de un tiers ses recrutements de jeunes diplômés au cours des trois prochaines années. Une diapositive mentionnait que cette décision était liée aux « efforts de transformation, à l’impact de l’IA et à l’intégration accrue des centres d’accélération » (AC), les centres d’offshoring de PwC. L’entreprise a expliqué que le rythme rapide des évolutions technologiques transformait ses opérations, et qu’elle adoptait une approche prudente face à des taux de départ historiquement bas. En Grande-Bretagne, PwC a également réduit ses recrutements juniors cette année, avec une baisse de 200 postes par rapport à l’année précédente. Marco Amitrano, responsable du marché britannique, a attribué cette diminution à l’impact de l’IA et à une économie en ralentissement. En 2021, sous la direction de Bob Moritz, PwC avait annoncé un objectif ambitieux : recruter 100 000 personnes d’ici le milieu de 2026. Selon les derniers chiffres publiés en octobre, la firme est encore à environ 40 000 employés de ce seuil. « Le monde était très différent quand ces plans ont été établis », a reconnu Kande à la BBC, ajoutant que l’atteinte de cet objectif n’était désormais plus envisageable.