Insight7 lance une nouvelle solution de coaching par IA et de simulation de rôles : une plateforme d’entraînement à la communication en temps réel, conçue pour les professionnels des ventes, du service client, des managers et des dirigeants. Cette solution permet de développer des compétences conversationnelles grâce à des simulations de dialogue réalistes et à des retours immédiats, fondés sur des données objectives. Contrairement aux méthodes traditionnelles de coaching, souvent limitées par la disponibilité des managers ou par des évaluations subjectives, ou aux outils coûteux de simulation d’entreprise, la plateforme AI Coaching & Roleplay offre un accès facile, flexible et basé sur des modèles prédéfinis, parfaitement adaptée aux équipes en croissance. Elle permet à chaque collaborateur de s’entraîner à son rythme, sans dépendre du calendrier de son supérieur. « Les équipes n’ont pas besoin d’un outil qui remplace le jugement humain par une IA opaque », affirme Odun Odubanjo, PDG et co-fondateur d’Insight7. « Elles ont besoin d’environnements d’entraînement accessibles, qui renforcent les compétences réelles grâce à la répétition et à des retours objectifs. Notre plateforme utilise l’IA pour accélérer le développement humain, pas pour le remplacer. » Parmi ses fonctionnalités clés : - Simulations de rôles pilotées par l’IA : interagissez avec des personnalités virtuelles dynamiques qui s’adaptent en temps réel à votre style de communication et à vos réponses. - Coaching automatisé et évaluation des compétences : obtenez des retours instantanés sur l’empathie, l’écoute active, la qualité des questions, le ton, la clarté et la capacité à atteindre les objectifs, avec une analyse précise liée à chaque moment du dialogue. - Bibliothèques de scénarios : accédez à des modèles prêts à l’emploi pour des situations courantes : gestion des objections, résolution de plaintes, appels d’approche, négociations, remises de feedback. - Tableaux de bord de performance : suivez l’évolution des compétences individuelles et collectives grâce à des données comportementales objectives et un suivi des progrès dans le temps. - Support multilingue : entraînez-vous et évaluez vos dialogues dans plusieurs langues, pour soutenir les équipes internationales et les clients diversifiés. Disponible dès maintenant pour les organisations de toutes tailles via insight7.io, AI Coaching & Roleplay s’inscrit dans la vision d’Insight7 : créer des outils intelligents, humains et centrés sur le développement des compétences. Fondée par Odun Odubanjo, ancien responsable produit chez Shopify, la société est basée à Gainesville, en Floride, et compte une équipe répartie à travers le monde. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.insight7.io.