Archive Intel renforce sa position de solution de conformité automatisée de référence en intégrant Microsoft Dynamics 365 comme partenaire d’intégration, permettant une synchronisation automatique des contacts professionnels pour les utilisateurs du écosystème Microsoft. Cette avancée, dévoilée par Archive Intel, une plateforme d’IA dédiée à la conformité des communications dans le secteur financier, facilite l’archivage conforme des messages texte en éliminant le besoin de listes blanches manuelles au niveau de chaque utilisateur. L’intégration avec Microsoft Dynamics 365, une suite cloud d’applications d’entreprise pilotées par l’IA qui regroupe la gestion de la relation client (CRM), la planification des ressources d’entreprise (ERP) et l’intelligence d’affaires (BI), permet aux firmes de centraliser et d’automatiser la gestion de leurs contacts. Grâce à une synchronisation continue, les informations clients sont maintenues à jour au sein de la plateforme Archive Intel, garantissant une archivage fiable et conforme des messages envoyés via iMessage et les appareils Android. Cette solution réduit ainsi les risques liés aux oublis ou aux erreurs humaines fréquents dans les processus manuels. « Pour les entreprises réglementées, la cohérence et la précision des enregistrements de communication sont essentielles, mais le processus manuel de listes blanches crée des risques inutiles et une charge opérationnelle lourde », explique Larry Shumbres, fondateur et PDG d’Archive Intel. « Cette intégration résout ce défi à grande échelle. En automatisant la synchronisation des contacts depuis Microsoft Dynamics, nous offrons aux firmes une solution simple, fiable et efficace pour assurer l’archivage conforme de tous les messages, quel que soit l’employé ou l’agent. » L’intégration s’inscrit dans la stratégie de croissance d’Archive Intel visant à unifier les opérations de conformité sur les systèmes déjà utilisés par les conseillers. En extrayant directement les données de contact depuis le CRM ou le data lake de l’entreprise, la plateforme peut exploiter ses outils d’archivage, de surveillance et d’analyse pilotés par l’IA avec une précision accrue, tout en réduisant fortement l’intervention manuelle. Cela allège considérablement la charge opérationnelle des firmes et renforce la capacité d’Archive Intel à améliorer continuellement son intelligence et son automatisation. « La qualité des données d’une entreprise a un impact direct sur la rapidité et la précision de l’archivage des communications, tout en protégeant la vie privée des employés en évitant l’archivage de messages personnels », souligne Laura Kimble, directrice produit et responsable de l’IA chez Archive Intel. « Des informations de contact propres et centralisées permettent à notre système de réduire les faux positifs, d’accélérer les cycles d’examen et de renforcer la base de conformité, plus solide et évolutive, pour chaque client. » Les administrateurs disposant de rôles tels que Power Platform Administrator, Dynamics 365 Administrator ou Global Administrator peuvent activer l’intégration via une connexion sécurisée OAuth 2.0 depuis leur compte Archive Intel. Les entreprises peuvent définir des horaires de synchronisation personnalisés – quotidiens, hebdomadaires ou à un autre rythme – pour assurer une alignement constant avec les évolutions des données clients. Tous les contacts importés apparaissent dans l’onglet « Contacts de l’organisation », accessibles à l’ensemble de l’entreprise. L’intégration avec Microsoft Dynamics 365 est désormais disponible et incluse sans frais supplémentaires pour tous les clients d’Archive Intel. Pour en savoir plus, rendez-vous sur archiveintel.com.