Disney pousse à l'IA avec défis et badges
Disney incite activement son personnel technique à intégrer l'intelligence artificielle dans ses processus quotidiens, utilisant des méthodes qui oscillent entre la gamification et les vérifications managériales directes. Des sources internes ont révélé que des managers contactent les employés ne faisant pas usage régulier d'outils d'IA pour s'assurer que l'investissement de l'entreprise se traduit par une utilisation effective. L'entreprise a déployé un tableau de bord d'adoption de l'IA qui fonctionne comme un système de classement social. Cet outil suit l'activité des collaborateurs utilisant des chatbots comme Claude ou Cursor. Disney a intégré des mécanismes de type "streak" (séries), popularisés par Snapchat, pour récompenser l'usage quotidien. Une série de dix jours est considérée comme peu commune, une de vingt jours est qualifiée de rare, et une série de trente jours atteint le statut d'épique. Un palier supplémentaire, "Max Vibes", récompense ceux qui délivrent des retours sur investissement significatifs, bien que les critères précis de ce titre restent flous. Contrairement à certaines interprétations, Disney précise que l'objectif n'est pas d'encourager une consommation excessive ou du gaspillage de ressources, mais plutôt une utilisation efficace et pertinente. Cependant, certains employés ressentent une pression implicite pour maximiser leur utilisation, un phénomène qualifié de "tokenmaxx", où la quantité de données traitées par l'IA devient un marqueur de compétence. Bien que l'entreprise facture les entreprises sur le volume de ces tokens, certains ingénieurs ont rapporté que la gestion des coûts passait au second plan par rapport à la nécessité d'utiliser ces outils. La culture interne évolue vers une exigence croissante d'automatisation. Des sources ont mentionné une directive non officielle visant à ne plus écrire de code manuellement. Un ingénieur a déclaré qu'il n'a pas écrit une seule ligne de code depuis plusieurs mois, tandis qu'un autre a noté que si un budget était atteint, il suffisait de demander un supplément. L'adoption de l'IA est inégale au sein de l'organisation, ce qui pousse les managers à vérifier individuellement le niveau de maîtrise de leurs équipes. Bien que ces outils aident à automatiser des tâches répétitives et à améliorer la productivité, certains employés soulignent toujours une charge de travail lourde. L'approche de Disney vise à équiper tous les collaborateurs pour qu'ils puissent tirer une valeur réelle de ces technologies, passant d'un simple accès aux outils à une intégration profonde dans la manière de travailler.
