OpenAI publie des données sur l'usage de ChatGPT au travail

OpenAI a publié de nouvelles données dans le cadre de son programme OpenAI Signals, destinées à mieux comprendre comment les particuliers utilisent ChatGPT dans un contexte professionnel. L’ensemble porte sur 165 activités de travail et couvre près de 100 pays. Les statistiques sont présentées par trimestre sur une période allant du premier trimestre 2025 au troisième trimestre 2026. L’objectif est d’offrir aux chercheurs un moyen d’étudier l’usage économique de l’intelligence artificielle, notamment à travers des tâches comme la préparation de supports pédagogiques, la création de contenus marketing, la programmation ou l’analyse de données commerciales. Ces données s’appuient sur un cadre d’analyse appelé O*NET, qui regroupe les tâches propres à différentes professions en catégories plus larges d’activités partagées entre métiers. OpenAI a relié l’usage de ChatGPT à ce qu’elle nomme des Activités intermédiaires de travail, ou IWA, des catégories courantes de tâches utilisées pour comparer les usages IA à d’autres indicateurs d’emploi et d’occupation. Cette normalisation permet d’examiner les différences entre pays, d’observer les évolutions dans le temps et de croiser ces résultats avec des données économiques externes. Les premières tendances montrent une forte variabilité internationale dans la manière dont les gens mobilisent ChatGPT pour travailler. L’usage lié aux activités professionnelles est devenu moins concentré autour des tâches les plus fréquentes, ce qui suggère une spécialisation progressive selon les pays. Certains territoires privilégient certains types de travail, peut-être en raison de la structure de leur économie ou de l’accès inégal aux outils d’IA. Pour les États-Unis, la comparaison entre les messages adressés à ChatGPT et les activités réellement exercées dans l’économie nationale révèle un écart important. Cette différence s’explique surtout par le fait qu’environ 43 % des tâches pondérées par l’emploi relèvent de catégories non affichées individuellement, notamment le déplacement de matériaux, la conduite de véhicules ou la tenue de dossiers médicaux. Ces activités n’ont pas atteint le seuil nécessaire pour être restituées de façon fiable dans l’échantillon étudié. OpenAI précise que ces statistiques ne concernent que les messages professionnels envoyés via les abonnements individuels à ChatGPT. Les échanges liés aux offres d’entreprise et l’usage de Codex, autre outil de programmation, sont exclus de l’analyse. Les conversations individuelles ne sont pas consultées directement par les chercheurs. Elles sont classées automatiquement après suppression des informations identifiantes. L’entreprise publie uniquement des statistiques agrégées, masque les résultats des groupes trop petits et ajoute un bruit statistique afin de préserver la confidentialité des utilisateurs.