Sprinklr célèbre les lauréats des prix CXUnifier 2025 - Reconnaissant les pionniers qui repensent l’expérience client grâce aux données, à l’intelligence artificielle et à une stratégie innovante NEW YORK – (BUSINESS WIRE) – Sprinklr, plateforme leader de gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM) destinée aux entreprises modernes, a annoncé aujourd’hui les lauréats des prix CXUnifier 2025, récompensant les leaders et organisations qui se distinguent par leur engagement en faveur d’expériences client exceptionnelles à chaque interaction. « Les lauréats des CXUnifier 2025 incarnent ce qui est possible lorsque les marques considèrent l’expérience client comme une priorité stratégique », déclare Rory Read, président et CEO de Sprinklr. « Que ce soit par des innovations en intelligence artificielle, une transformation numérique exemplaire ou une approche unifiée de l’engagement client, ces organisations établissent de nouveaux standards dans le domaine. Elles prouvent que l’expérience client exceptionnelle se traduit par des résultats concrets pour les entreprises. Nous sommes fiers de reconnaître leurs réalisations. » Lauréats des prix CXUnifier 2025 Les gagnants ont été sélectionnés par un panel d’experts reconnus du secteur de l’expérience client, sur la base de critères tels que l’innovation, l’impact mesurable, la capacité d’évolutivité et l’alignement avec des valeurs centrées sur le client. Chaque lauréat a démontré une utilisation exemplaire des technologies, des données et de la stratégie pour améliorer significativement l’expérience client. Pour en savoir plus sur les lauréats et leurs projets, rendez-vous sur : https://www.sprinklr.com/blog/2025-cxunifier-award-winners/ À propos de Sprinklr Sprinklr est la plateforme incontournable, conçue dès sa conception pour l’intelligence artificielle, dédiée à la gestion unifiée de l’expérience client (Unified-CXM). Elle permet aux marques de livrer des expériences extraordinaires à grande échelle, à chaque point de contact avec le client. En combinant l’intelligence humaine aux capacités et aux insights offerts par l’intelligence artificielle, Sprinklr aide les entreprises à gagner la confiance et la fidélité de leurs clients grâce à des interactions personnalisées, fluides et efficaces. Sa plateforme unifiée propose des solutions puissantes pour toutes les équipes en interaction avec le client : gestion des réseaux sociaux, marketing, publicité, collecte de feedback client et gestion omnicanal des centres d’assistance. Elle permet ainsi de centraliser les données, de briser les silos organisationnels et d’agir sur des insights en temps réel. Aujourd’hui, plus de 1 900 entreprises, dont Microsoft, Procter & Gamble, Samsung, ainsi que 60 % des entreprises du classement Fortune 100, comptent sur Sprinklr pour offrir des expériences client cohérentes, fiables et de qualité mondiale.