Selon des informations médiatiques, Denise Dresser, directrice du revenu d'OpenAI, a récemment diffusé une note interne de quatre pages aux employés pour exposer systématiquement la future orientation stratégique de l'entreprise, en mettant particulièrement l'accent sur la construction d'un avantage concurrentiel à long terme via le « passage au modèle plateforme » et l'expansion dans les activités commerciales. La note indique que, dans un contexte marqué par l'évolution rapide des modèles d'intelligence artificielle et des coûts de changement faibles pour les utilisateurs, l'entreprise doit renforcer la fidélité des clients grâce à la synergie entre plusieurs produits afin de constituer une solide « douve ». Dans cette note, Dresser affirme qu'OpenAI devrait passer d'une logique centrée sur un produit unique à celle d'une entreprise de type plateforme, renforçant ainsi la dépendance des clients grâce à multiples points d'accès et à des solutions d'entreprise unifiées. « L'utilisation multiple de nos produits rendra plus difficile notre remplacement », écrit-elle. Parallèlement, l'entreprise réduira ses investissements dans les activités non essentielles pour concentrer ses ressources sur les domaines générateurs de revenus élevés, notamment le marché des entreprises. Sur le plan des stratégies concrètes, OpenAI propose cinq axes prioritaires : améliorer les capacités des modèles dans les environnements de bureau ; développer une plateforme d'agents destinée aux entreprises ; étendre les canaux commerciaux grâce à son partenariat avec Amazon ; promouvoir une pile technologique IA complète ; et renforcer sa capacité de déploiement à grande échelle. Selon la note, les besoins des entreprises évoluent depuis la simple performance des modèles vers une intégration profonde avec leurs processus métiers, incluant la contrôlabilité, la fiabilité et la capacité de fonctionnement durable. Concernant le paysage concurrentiel, Dresser souligne que la concurrence dans le domaine de l'IA est « sans précédent quant à son intensité », tout en critiquant directement Anthropic, accusé de s'appuyer excessivement sur une stratégie axée sur un seul produit et d'avoir commis des erreurs stratégiques dans ses investissements en puissance de calcul. De plus, OpenAI met en avant ses atouts en matière de puissance de calcul, de système de produits et de compréhension des besoins des clients, prévoyant également d'étendre davantage son avance. Globalement, cette note émet un signal clair : OpenAI accélère sa transition de fournisseur de modèles vers une infrastructure d'IA d'entreprise sous forme de plateforme, afin de prendre le leadership lors de ce nouveau cycle de compétition industrielle.