Microsoft a confirmé lors de son appel aux résultats du trimestre dernier que son outil d'intelligence artificielle intégré, Microsoft 365 Copilot, a franchi la barre des 20 millions d'utilisateurs payants dans le secteur de l'entreprise. LePDG Satya Nadella a souligné que, malgré une perception persistante selon laquelle l'outil serait peu utilisé, la base d'utilisateurs et le niveau d'engagement sont en forte croissance. Ces chiffres incluent les licences distribuées au sein des applications M365 telles que Word, Excel et Outlook. Nadella a précisé que le nombre d'entreprises achetant plus de 50 000 licences a été multiplié par quatre. Parmi les plus gros clients figurent Bayer, Johnson & Johnson, Mercedes et Roche, qui disposent tous de plus de 90 000 licences. De plus, l'entreprise a souligné un accord majeur signé la semaine précédente avec Accenture pour plus de 740 000 licences, qualifié par le dirigeant de la plus grande victoire de Copilot à ce jour. Concernant l'utilisation réelle, le directeur de la technologie a insisté sur le fait que les employés interagissent avec Copilot aussi fréquemment qu'avec leur messagerie électronique. Le nombre de requêtes par utilisateur a augmenté de près de 20 % par rapport au trimestre précédent. Nadella a expliqué que l'engagement hebdomadaire atteint désormais le même niveau que celui d'Outlook, décrivant cette tendance comme une habitude quotidienne d'utilisation intensive. Il a également clarifié que la plateforme n'est pas dépendante d'un seul fournisseur de modèles de langage comme OpenAI. Les utilisateurs ont désormais accès par défaut à plusieurs modèles via le chat, avec un routage intelligent et la capacité d'utiliser plusieurs modèles simultanément pour générer des réponses optimales. Microsoft 365 prend par exemple en charge les modèles d'Anthropic, comme Claude. Keith Weiss de la firme Morgan Stanley a commenté ces chiffres lors de l'appel, les qualifiant de super impressionnants et bien au-dessus des attentes de la majorité des analystes. Un facteur clé de cette adoption est le mode agent, qui permet à Copilot de déléguer et d'exécuter des tâches complexes. Comme l'ont indiqué les responsables, ce mode est désormais l'expérience par défaut pour Copilot, Word, Excel et PowerPoint. Microsoft a rendu les capacités agentes généralement disponibles la semaine dernière, permettant à l'outil d'effectuer des actions multi-étapes directement dans les documents. Cette fonctionnalité offre une nouvelle manière de déléguer et d'achever des tâches, renforçant ainsi la valeur perçue de l'outil au sein des organisations.