CTG, ein Unternehmen der Cegeka-Gruppe, hat eine strategische Partnerschaft mit Hippocratic AI, dem globalen Pionier für sicherheitsorientierte, patientenorientierte klinische Generative-AI-Agenten in der Gesundheitsbranche, angekündigt. Ziel des Bündnisses ist es, sichere und patientenfokussierte AI-Lösungen in den USA skalierbar zu machen. CTG wird nun managed AI-Services und transformative Beratung anbieten, um die Implementierung von Hippocratic AI’s Lösungen in der US-amerikanischen Gesundheitslandschaft voranzutreiben. Mit mehr als 55 Jahren Erfahrung in der Optimierung von EHR-, ERP- und klinischen Workflows ist CTG gut gerüstet, um Healthcare-Organisationen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial der AI-Technologie auszuschöpfen – ohne dabei die Patientensicherheit aus den Augen zu verlieren. Hippocratic AI wurde mit der Mission gegründet, durch sicherheitsgeprüfte AI-Agenten eine „Gesundheitsabundanz“ zu schaffen – also eine Welt, in der medizinische Versorgung effizienter, zugänglicher und weniger belastend für das System wird. Zentraler Bestandteil ist die patentierten Polaris Safety Constellation Architecture, die bereits durch mehr als 7.000 zugelassene US-amerikanische Ärzte klinisch getestet und validiert wurde. Insgesamt wurden über 500.000 Testanrufe durchgeführt, und die AI-Agenten haben bereits über 115 Millionen reale Patienteninteraktionen verarbeitet. Die Plattform unterstützt über 1.000 Anwendungsfälle, darunter Qualitätsverbesserung, Care-Management, Reduktion von Wiederaufnahmen, Gesundheitsgleichheit, Compliance und präventive Medizin. Ein zentrales Produkt des Partnerschafts ist ein neuer AI-Agent, der alltägliche Supportanfragen – wie Passwortrücksetzungen oder die Suche nach Testergebnissen – in klinische Interaktionen verwandelt. Statt Patienten durch mehrere Abteilungen zu leiten, erkennt der Agent in Echtzeit potenzielle klinische Bedarfe. So kann er beispielsweise automatisch einen Nachuntersuchungstermin anbieten, wenn ein Testergebnis auffällig ist. Damit wird der Support nicht nur effizienter, sondern auch menschlicher und personalisierter – ein Schritt hin zu empathischer, proaktiver Versorgung. Dan Stoke, Vice President of Healthcare bei CTG, betont, dass Gesundheitseinrichtungen unter enormem Druck stehen, mehr mit weniger Ressourcen zu leisten. Die Kombination aus CTGs digitaler Transformationserfahrung und Hippocratic AI’s sicherer, klinisch validierter Technologie ermögliche es, den Zugang zu medizinischer Versorgung zu erweitern, Versorgungslücken zu schließen und die Patientenbindung zu stärken – alles unter dem zentralen Leitprinzip der Patientensicherheit. Bill Hudson, CIO von Hippocratic AI, sieht in CTG den idealen Partner, um die Skalierung der Technologie in der US-amerikanischen Gesundheitsbranche voranzutreiben. Die Zusammenarbeit solle nicht nur die administrative Belastung verringern, sondern auch sicherstellen, dass Patienten zeitnah, qualitativ hochwertige und menschliche Berührungen erhalten. Die Partnerschaft markiert einen Meilenstein in der Integration von klinisch verantwortungsvoller KI in die Versorgungspraxis. CTG, mit über 10.000 Mitarbeitern in mehr als 17 Ländern, und Hippocratic AI, mit 404 Millionen Dollar an Investitionen von führenden Venture-Capital-Gesellschaften wie Andreessen Horowitz, General Catalyst und NVIDIA’s NVentures, setzen gemeinsam auf eine Zukunft, in der Technologie nicht nur Effizienz schafft, sondern echten menschlichen Wert in der Gesundheitsversorgung bewahrt. Die Entwicklung zeigt, dass sicherheitsorientierte, patientenbasierte AI nicht nur technisch möglich, sondern bereits heute praktikabel ist – und dass die Zukunft der Gesundheitsversorgung durch intelligente, aber ethisch verantwortete Automatisierung geprägt sein wird.