Vanessa Larco, Partner bei Premise und ehemalige Partnerin bei NEA, ist überzeugt, dass 2026 das Jahr des Verbraucher-KI-Booms sein wird. In einem Gespräch mit Rebecca Bellan auf dem TechCrunch-Podcast Equity analysiert sie die kommende Transformation der digitalen Nutzererfahrung. Laut Larco werden KI-Technologien künftig nicht nur als Helfer in der Hintergrund, sondern als zentrale, personalisierte Dienstleister im Alltag der Verbraucher agieren – quasi als „Concierge-ähnliche“ Assistenten, die individuelle Bedürfnisse in Echtzeit erfüllen. Diese Verschiebung verändert, wie Nutzer online Zeit verbringen, und setzt traditionelle Web- und App-Modelle unter Druck. Ein zentrales Thema ist die Zukunft von etablierten Konsum-Plattformen wie WebMD oder TripAdvisor. Larco fragt, ob diese als eigenständige Apps überleben werden oder bereits in KI-Ökosysteme wie ChatGPT oder Meta AI integriert werden. Ihre Einschätzung: Die meisten dieser klassischen Dienste werden nicht verschwinden, sondern sich wandeln – entweder durch direkte Integration in KI-Plattformen oder durch eine tiefere KI-Unterstützung, die ihre Funktionalität erheblich erweitert. So könnte ein Reiseplaner nicht mehr nur Suchergebnisse liefern, sondern auf Basis von Vorlieben, Budget, Gesundheitszustand und sogar Stimmung des Nutzers einen vollständigen, dynamisch angepassten Reiseplan erstellen. Doch wo können Startups noch Wettbewerbsvorteile erzielen? Larco betont, dass der Schlüssel nicht in der Erstellung neuer „Kopien“ bestehender Dienste liegt, sondern in der Schaffung von Nischen, die durch KI-Intelligenz und tiefere Nutzerbindung charakterisiert sind. Besonders vielversprechend sind Bereiche wie Gesundheitscoaching, persönliche Finanzberatung, Lern- und Entwicklungstools sowie emotionale Unterstützung – dort, wo menschliche Empathie und kontextuelle Intelligenz durch KI nachgeahmt werden können. Ihre zentrale Botschaft: OpenAI und andere KI-Plattformen werden nicht alle bestehenden Verbraucher-Apps „töten“, sondern sie werden sie transformieren. Was sie nicht übernehmen werden, sind spezifische, kontextreiche Dienste, die auf langfristige Nutzerbeziehungen, vertrauensvolle Interaktionen und tiefgehende Domänenkenntnis basieren. Startups, die sich auf diese Nischen konzentrieren, haben die Chance, sich als unverzichtbare Spezialisten zu positionieren – nicht als Konkurrenten, sondern als Erweiterung der KI-Ökosysteme. Industriebeobachter sehen in Larcos Analyse eine realistische und zukunftsgerichtete Perspektive. KI-Experten betonen, dass der Erfolg künftiger Verbraucher-Produkte weniger von der Technologie selbst, sondern von der Fähigkeit abhängt, echten Nutzen in komplexen Lebenskontexten zu schaffen. Unternehmen wie OpenAI, Meta und Google setzen auf Plattformen, doch die Wertschöpfung wird zunehmend an den Rändern entstehen – dort, wo KI mit menschlichem Kontext, Vertrauen und spezifischem Wissen verknüpft wird. Startups, die diese Brücke schlagen, sind gut positioniert, auch wenn sie nicht die größten Marken werden.