Ant International hat mit den E-Wallet-Betreibern TNG Digital und easypaisa eine strategische Zusammenarbeit eingegangen, um durch ihre AI-as-a-Service-Plattform „Alipay+ GenAI Cockpit“ die Kundenerfahrung in der Finanztechnologie zu revolutionieren. Das Plattformkonzept ermöglicht es FinTechs und Superapps, maßgeschneiderte, agente-basierte KI-Anwendungen zu entwickeln, die auf Ant Internationals tiefgehender Expertise im Finanzsektor und hochwertigen Sicherheitsstandards basieren. Mit der Unterstützung der Plattform optimieren beide Unternehmen ihre Kundenservice-Prozesse und vereinfachen den Nutzerjourney bei Anfragen. Bei easypaisa wurde ein generativer KI-Assistent eingeführt, der hyperpersonalisierte Finanzservices bietet – von individuellen Produktempfehlungen über finanzielle Einsichten bis hin zu zeitnahen Erinnerungen zur Haushaltsplanung. Zudem steigert der KI-Partner die Sicherheit durch fortschrittliche Betrugserkennung und verbesserte Risikomanagement-Funktionen, was die Vertrauenswürdigkeit digitaler Finanzdienstleistungen erhöht. Farhan Hassan, Chief Digital Officer von easypaisa Digital Bank, betont, dass die Innovation einen bedeutenden Schritt hin zu inklusiver, sicherer und zugänglicher Digitalfinanzierung in Pakistan darstellt. Der Alipay+ GenAI Cockpit ist darauf ausgelegt, generative KI-Agenten für typische Finanzdienstleistungen wie Kundenservice, Merchant Copilots, Finanzberater und Sicherheitslösungen zu entwickeln. Diese Agenten können nicht nur autonom auf Anfragen reagieren, sondern auch Fehler korrigieren und Prozesse automatisieren – was die Antwortgeschwindigkeit erhöht und den Schulungsaufwand senkt. Die Plattform wurde erstmals im Juni 2025 lanciert und basiert auf den vier Kerngeschäftssegmenten von Ant International: Wallet-Gateway (Alipay+), Zahlungsverarbeitung für Händler (Antom), grenzüberschreitende Geschäftskonten (WorldFirst) und inklusive Finanzdienstleistungen (globale Treasury-Management, digitales Kreditgeschäft). Ein zentraler Baustein ist die Integration von branchenspezifischen Wissensbasen wie Überweisungsregeln und Streitbeilegungsrichtlinien, um präzise und regulatorisch konforme KI-Lösungen zu ermöglichen. Die Plattform nutzt über 20 führende Large Language Models, darunter Ants eigenes Falcon TST-Modell (Time-Series Transformer), und ist mit spezialisierten Finanzwissen verknüpft. Ein prominentes Beispiel ist Antom Copilot, der weltweit erste KI-Agent, der Händlern hilft, die Conversion bei Zahlungsmethoden zu steigern, indem er den Integrationprozess vereinfacht. Um Sicherheit und Compliance zu gewährleisten, setzt Ant International das AI SHIELD-Toolkit ein, das auf einem sicheren AI Security Docker basiert. Dieser reduziert durch kontinuierliche Überwachung, Risikodetektion und adversariale Tests die Risiken von KI-Dienstleistungen um bis zu 90 %. Industrieexperten sehen in der Kooperation einen Meilenstein für die Digitalisierung der Finanzdienstleistungen in Schwellen- und Entwicklungsländern. Die Kombination aus tiefem Finanzwissen, KI-Infrastruktur und Sicherheitsarchitektur macht die Plattform zu einer attraktiven Lösung für FinTechs, die schnelle, sichere und skalierbare Innovationen benötigen. Ant International, mit Sitz in Singapur und globalem Operationsnetzwerk, positioniert sich damit als führender TechFin-Anbieter, der durch technologische Innovation und öffentlich-private Kooperationen inklusive Finanzsysteme fördert.