FourKites, ein führender Anbieter von Künstlicher Intelligenz (KI) für die Supply Chain-Transformation, hat den Food and Beverage Customer Advisory Board (F&B CAB) eingeführt – eine branchenspezifische Beratungsgruppe aus führenden Executives der Lebensmittel- und Getränkebranche. Ziel ist es, strategische Produktinnovationen voranzutreiben und die Zusammenarbeit mit Kunden zu vertiefen. Das Gremium umfasst acht hochrangige Supply Chain-Experten aus Unternehmen wie CHEP, Coca-Cola Consolidated, Land O’Lakes, McCain Foods, Tyson Foods, US Foods, US Cold Storage und Niagara Bottling, zusammen über 160 Jahre Branchenerfahrung. James Glover, Vice President Customer Experience bei CHEP, fungiert als Vorsitzender. Die Mitglieder bringen tiefgehende Kenntnisse über branchenspezifische Herausforderungen mit, darunter die Bewahrung der Frische, strenge regulatorische Anforderungen, komplexe Kühlkettenmanagement und hohe Nachfragevolatilität. Durch regelmäßige Beratung und Feedback sollen Produktentwicklungen gezielt auf die Bedürfnisse der F&B-Industrie abgestimmt werden – von der Planung über die Distribution bis hin zur Kundenbetreuung. Die Board-Mitglieder unterstützen bei der Priorisierung von Features, der Validierung von Use Cases, dem Austausch bewährter Praktiken und der strategischen Ausrichtung der Produktroadmap. FourKites setzt auf enge Kundenkooperation: 90 % der Nutzer des FourKites-Apps teilen Ideen über die Plattform IdeaExchange, wovon ein Viertel in die Produktentwicklung einfließt. Dies hat bereits über 250 neue Funktionen hervorgebracht. Ein zentrales Element ist die Einführung von KI-gestützten digitalen Arbeitskräften, die Prozesse wie Terminkoordination mit Transportunternehmen, Dokumentenabholung und Kundenanfragen automatisieren. So hat Coca-Cola die Antwortzeit auf Versandanfragen von 90 Minuten auf Sekunden reduziert, was jährlich hunderte Stunden an Mitarbeiterzeit freisetzt. Zudem verbessert sich die Tracking-Komplianz, die Effizienz steigt, und es entsteht eine zentrale, produktbasierte Statusübersicht. FourKites’ Intelligent Control Tower® schafft eine Echtzeit-Digitalisierung von Aufträgen, Sendungen, Lagerbeständen und Assets, beseitigt Unternehmenssilos und ermöglicht proaktive Steuerung statt reaktiver Überwachung. Das System verarbeitet täglich über 3,2 Millionen Supply Chain-Ereignisse und unterstützt mehr als 1.600 globale Marken dabei, Störungen zu verhindern und Entscheidungen schneller zu treffen. Industrieexperten sehen in der Gründung des F&B CAB einen klaren Schritt hin zu branchenspezifischer Digitalisierung. „Die Lebensmittelbranche braucht mehr als nur Visibility – sie braucht intelligente, proaktive Lösungen, die ihre komplexen Anforderungen verstehen“, sagt ein Analyst von Gartner. FourKites, bereits von Nucleus Research als führend in der intelligenten Steuerungstür bezeichnet, positioniert sich damit als Schlüsselakteur in der Transformation der globalen Lieferketten.