Microsoft entwickelt mit Agent 365 eine zentrale Plattform, mit der Unternehmen künstliche Intelligenz-Agenten wie menschliche Mitarbeiter verwalten können. Ziel ist es, eine Art „Agentenfabrik“ zu schaffen, in der Unternehmen AI-Systeme nahtlos einsetzen, überwachen und skalieren können – ähnlich wie bei der Verwaltung von Personal. Laut Jared Spataro, Chief Marketing Officer für AI at Work bei Microsoft, verändern Agenten bereits die Arbeitswelt: IDC prognostiziert, dass bis 2028 weltweit 1,3 Milliarden AI-Agenten eingesetzt werden. Agent 365 fungiert als zentrales Steuerungssystem („control plane“), das die vertraute Infrastruktur für die Mitarbeiterverwaltung auf künstliche Intelligenz ausdehnt. Die Plattform ermöglicht eine sichere Bereitstellung und Organisation von AI-Agenten. Unternehmen können Agenten über die Microsoft Entra-Registrierung anmelden, deren Zugriffsrechte genau festlegen und sicherstellen, dass sie nahtlos mit Microsoft 365-Anwendungen wie Outlook, Teams oder SharePoint interagieren. Durch integrierte Telemetrie, Echtzeitüberwachung und Warnsysteme können Administratoren das Verhalten von Agenten kontinuierlich beobachten und unerwartete Aktionen frühzeitig erkennen. Zudem schützt Agent 365 vor internen und externen Bedrohungen, indem sie Zugriffssteuerung, Auditing und Compliance-Funktionen bereitstellt. Ein zentrales Merkmal ist die Integration in ein breites Ökosystem: Agent 365 unterstützt Agenten von Partnern wie Adobe, Nvidia, ServiceNow und Workday. Die Dashboards zeigen nicht nur den Zustand einzelner Agenten, sondern auch deren Verbindungen zu Menschen, Daten und Prozessen – eine Art „Agenten-Netzwerk-Karte“. Dadurch erhalten IT-Administratoren ein umfassendes Bild über die kollektive Aktivität der künstlichen Mitarbeiter. Agent 365 wird zunächst über das Frontier-Programm, Microsofts frühen Zugang zu neuen AI-Funktionen, bereitgestellt. Damit können IT-Verantwortliche in Unternehmen Testumgebungen aufbauen, verschiedene Einsatzszenarien ausprobieren und die Verwaltung von AI-Agenten im Kontext ihres eigenen Geschäftsmodells erproben. Die frühe Verfügbarkeit dient der Validierung und Anpassung an reale Anforderungen, bevor die Plattform allgemein ausgerollt wird. Industrieanalysten sehen in Agent 365 einen Meilenstein für die Integration von KI in die Unternehmensinfrastruktur. „Microsoft schafft mit Agent 365 die fehlende Verwaltungsstruktur für KI-Systeme“, sagt ein Experte von Gartner. „Ohne solche Kontrollmechanismen wird die Skalierung von AI-Agenten in Unternehmen unmöglich.“ Die Plattform stärkt Microsofts Position als führender Anbieter von KI-Infrastruktur, insbesondere im Kontext von Enterprise-Integration und Sicherheit. Mit Agent 365 positioniert sich Microsoft nicht nur als Softwarehersteller, sondern als Treiber einer neuen Ära der Arbeit – in der KI nicht nur Werkzeug, sondern gleichberechtigter Partner im Unternehmen wird.