Der KI-Chatbot Claude von Anthropic war am Dienstagmorgen Opfer eines schweren Ausfalls. Betroffen waren das Claude-Webinterface sowie das Entwicklungstool Claude Code, während die Funktionen Claude Cowork und die Claude-API weiterhin normal funktionierten. Die Statusseite des Unternehmens meldete eine „major outage", die den Zugriff auf die Dienste für Tausende von Nutzern unmöglich machte. Aufgrund der Störung meldeten sich viele Anwender über den third-Party-Überwachungsdienst DownDetector, die den Zusammenbruch bestätigten. Laut einer Mitteilung von Anthropic in ihrem Status-Dashboard wurden erhöhte Fehler auf der Website Claude.ai identifiziert, die sowohl Desktop- als auch Mobilnutzer betrafen. Die Probleme manifestierten sich dabei in Zugangsfehlern während der Anmeldung, Schwierigkeiten bei der Nutzung des Sprachmodus sowie im Abschluss von Chats mit der KI. Das Unternehmen bestätigte in der Mitteilung, dass es intensiv an der Behebung des Problems arbeitet, um den regulären Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen. Dieser Vorfall stellt keineswegs den ersten Serviceausfall in der Geschichte von Claude dar. Schon am Montag zuvor hatten Tausende Nutzer Zugangsprobleme gemeldet. Die Statusseite zeigt zudem, dass in den vergangenen Wochen immer wieder verschiedene technische Störungen auftraten, was auf instabile Betriebsbedingungen in der jüngeren Vergangenheit hindeutet. Trotz dieser technischen Schwierigkeiten verzeichnet Anthropic einen signifikanten Anstieg des Interesses an seiner KI-Plattform. Anfang März übertrafen die Downloadzahlen der Claude-App auf dem Apple App Store kurzzeitig sogar die von ChatGPT, was auf eine hohe Marktattraktivität hinweist. Diese Popularität steht jedoch im Kontrast zur derzeitigen technischen Stabilität des Systems. Anthropic äußerte sich zunächst nicht näher zu den spezifischen Ursachen des aktuellen Ausfalls und gab keine weiteren Kommentare zur langfristigen Zuverlässigkeit der Dienste ab. Da es sich um eine sich entwickelnde Nachricht handelt, werden weitere Details zum Hergang und den Ursachen des Vorfalls voraussichtlich folgen. Die aktuelle Situation unterstreicht die Herausforderungen, die mit dem rasanten Wachstum und der hohen Nachfrage nach fortschrittlichen KI-Modellen einhergehen, und erinnert daran, dass auch führende Anbieter in diesem Bereich noch nicht vollständig von Ausfällen gefeit sind. Nutzer, die auf Claude angewiesen sind, müssen sich derzeit mit den aktuellen Einschränkungen zufriedengeben, bis das Unternehmen den vollständigen Betrieb wiederhergestellt hat.