Unternehmen in der Region Asien-Pazifik modernisieren ihre Geschäftsprozesse zunehmend mit Unterstützung der AWS-Cloud-Ökonomie, um Wettbewerbsfähigkeit und Effizienz zu steigern, wie ein neuer Bericht von Information Services Group (ISG) zeigt. Die Studie „2025 ISG Provider Lens® AWS Ecosystem Partners Report for Asia Pacific“ belegt, dass Unternehmen in der Region AI- und Cloud-Dienste von AWS und seinen Partnern nutzen, um agiler und widerstandsfähiger zu werden. Dies ist Teil eines umfassenden Wandels, der die Geschäftswelt in der Region neu definiert und Asien-Pazifik zu einem globalen Vorreiter der Unternehmenstransformation macht. Besonders deutlich wird dies bei der Umsetzung von generativer KI (GenAI): Während früher vor allem Experimente stattfanden, setzen Unternehmen nun auf skalierbare, produktionsreife Lösungen. Unterstützt durch neue AWS-Investitionen wie den Bau einer Cloud-Region in Thailand und eine erhebliche Ausweitung in Australien, beschleunigt sich die digitale Reife und Cloud-Adoption trotz komplexer regulatorischer und wirtschaftlicher Herausforderungen. Viele Firmen integrieren Amazon-Tools wie Amazon Bedrock und SageMaker in ihre Datenökosysteme, wodurch KI nicht mehr nur unterstützend, sondern zu einem Kernbestandteil der Geschäftsprozesse wird. Dadurch werden Automatisierung, Kundenerlebnisse und Entscheidungsfindung grundlegend neu gestaltet. Parallel dazu gewinnen hybride und mehrere Cloud-Umgebungen an Bedeutung, um Abhängigkeiten von einzelnen Anbietern zu vermeiden und gleichzeitig Flexibilität und Skalierbarkeit zu erreichen. Unternehmen kombinieren AWS mit lokalen Infrastrukturen und setzen dabei auf Automatisierung und Orchestrierung. FinOps-Rahmenwerke werden zunehmend genutzt, um Kosten transparent zu gestalten und für Verantwortlichkeit innerhalb der Organisation zu sorgen. Die steigende Komplexität der Cloud-Umgebungen erhöht die Erwartungen an Managed-Service-Provider. Diese werden nicht mehr nur als technische Dienstleister, sondern als vertrauenswürdige Partner und Erweiterung interner Teams gesehen, die selbstständig Operationen managen können. Laut Srinivasan P. N., Hauptautor des Berichts, setzen führende Anbieter zunehmend auf hochwertige Dienstleistungen, die die Effizienz steigern und eine Kultur der Experimentierfreudigkeit fördern. Weitere Trends umfassen die Migration von SAP-Workloads auf S/4HANA in AWS sowie die Nutzung branchenspezifischer AI- und Datenlösungen, die den regionalen regulatorischen Anforderungen gerecht werden. Der Bericht bewertet 39 Anbieter in vier Kategorien: AWS Professional Services, AWS Managed Services, AWS Enterprise Data Modernization und AI Services sowie AWS SAP Workloads. Accenture, Capgemini, Cognizant, DXC Technology, HCLTech, TCS und Wipro werden als „Führer“ in allen vier Kategorien genannt. PwC ist in drei, Tech Mahindra in zwei und Infosys in einer Kategorie führend. NTT DATA wird als „Rising Star“ in zwei Bereichen hervorgehoben, während Blazeclan, Persistent Systems, Quantiphi und Tech Mahindra jeweils in einer Kategorie als aufstrebend gelten. LTIMindtree erhält den Titel „Global ISG CX Star Performer 2025“ aufgrund der höchsten Kundenzufriedenheit im ISG-Voice-of-the-Customer-Survey. In der Branche wird der Bericht als wegweisend angesehen: Er bietet nicht nur detaillierte Marktanalysen, sondern auch praktische Empfehlungen zur Überwindung von Herausforderungen bei Cloud- und KI-Transformation. Die Ergebnisse stützen sich auf empirische Daten und Erfahrungen aus der globalen Beratungspraxis von ISG, einem führenden AI-orientierten Beratungsunternehmen mit mehr als 900 Kunden, darunter 75 der weltweit 100 größten Unternehmen.