Marc Benioff, CEO von Salesforce, hat sich in einem Auftritt auf dem „20VC“-Podcast kritisch zu den aktuellen Hypes rund um Künstliche Intelligenz geäußert – mit einem besonderen Fokus auf den Begriff „AGI“ (Artificial General Intelligence). Obwohl er selbst massiv in AI-Investitionen steckt und behauptet, dass KI-Tools bereits die Hälfte der Arbeit bei Salesforce übernehmen, distanziert er sich scharf von der derzeitigen Übertreibungen, insbesondere wenn es um die Vorstellung geht, dass AGI kurz vor der Realisierung stehe. Während Podcast-Moderator Harry Stebbings auf eine Aussage von David Luan, Leiter von Amazon’s AGI-Labs, eingeht – nach der es weltweit weniger als 1.000 Menschen gäbe, die „extrem wertvolle Beiträge“ zu fortschrittlichen KI-Systemen leisten könnten –, reagiert Benioff verächtlich. „AGI-Chef – das klingt wie ein Widerspruch in sich“, sagt er, und kritisiert nicht nur den Titel, sondern auch die Grundannahme, dass AGI bereits in Reichweite sei. Für Benioff ist die Idee einer menschenähnlichen, allgemeinen Intelligenz, die lernen, abstrahieren und reflektieren kann, weiterhin Science-Fiction. „Es ist kein Mensch, es ist nicht intelligent, es ist nicht bewusst“, betont er. Er warnt davor, dass die Branche durch die ständige Ankündigung von AGI in eine Art kollektive Hypnose geraten sei. Benioff räumt zwar ein, dass AGI theoretisch möglich sein könnte, betont aber: „Das ist heute nicht die Realität.“ Er verweist darauf, dass keine der bisherigen KI-Systeme, mit denen Menschen interagieren, auch nur annähernd diese Fähigkeiten aufweisen. Auch Sam Altman von OpenAI hat kürzlich zugestanden, dass GPT-5 keine AGI sei, da es nicht kontinuierlich lernt – er bezeichnet es stattdessen als „generell intelligent“. Doch selbst diese Unterscheidung ist unscharf, da OpenAI AGI bisher nicht technisch definiert, sondern monetär: ein System, das mindestens 100 Milliarden US-Dollar Umsatz generiert. Diese Definition wird von Experten als problematisch angesehen, da sie den technischen Fortschritt mit wirtschaftlichem Erfolg verwechselt. Trotz seiner Skepsis bleibt Benioff kein Gegner der KI insgesamt. Salesforce verkauft selbst AI-Agenten, und Benioff nutzt seine eigene Medienplattform, die Time Magazine, die er besitzt, um die transformative Kraft der KI zu feiern – als „Revolution“, die Arbeit, Leben und menschliche Verbindungen grundlegend verändern wird. Sein Widerspruch gilt also nicht der KI-Technologie an sich, sondern dem überzogenen Marketing, das sie umgibt. Er kritisiert nicht die Entwicklung, sondern die Narration. Industrieexperten teilen seine Sorge: Die ständige Verheißung von AGI treibt Investitionen an, führt aber auch zu Enttäuschungen, wenn die Erwartungen nicht erfüllt werden. Unternehmen wie Salesforce, OpenAI oder Amazon profitieren von der Hype-Kultur, auch wenn sie selbst die Grenzen der Technologie kennen. Benioffs Position ist daher nicht inkonsistent, sondern ein Versuch, die Balance zwischen Innovation und Realismus zu wahren – ein notwendiger Rückschlag in einer Branche, die sich selbst oft übersteigert.