Apple hat Poke als ersten KI-Agenten für die Messages for Business-Plattform freigegeben. Das im März gestartete Startup The Interaction Company of California mit Sitz in Palo Alto ermöglicht es Nutzern, alltägliche Aufgaben wie Kalenderverwaltung, Gesundheits Tracking oder Smart-Home-Steuerung rein über Nachrichten zu erledigen. Bisher war die Plattform ausschließlich auf etablierte Partnerunternehmen wie Fluggesellschaften oder Einzelhändler beschränkt; die Integration autonomer KI-Agenten markiert eine strategische Öffnung des Ökosystems. Poke verarbeitet nach eigenen Angaben bereits rund 100 Millionen Nachrichten und ist derzeit über SMS, Telegram und in ausgewählten Märkten über WhatsApp verfügbar. Mit der Apple-Freigabe erweitert das Unternehmen seine Reichweite um iMessage. Die Plattform bietet ein standardisiertes Interface für geschäftliche Kommunikation, das sowohl automatisierte Systeme als auch menschliche Mitarbeiter unterstützt. Nutzer können so ohne Umweg über dedizierte Apps oder Befehlszeilen mit digitalen Assistenten interagieren. Die Zusammenarbeit etabliert ein neues Einnahmemodell für Apple. Marvin von Hagen, Mitgründer von Poke, bestätigte, dass das Unternehmen pro aktivem Nutzer eine Gebühr an Apple zahlt. Diese liege deutlich unter den von Meta kürzlich erhöhten Kosten für WhatsApp. Der Erfolg hängt von der Akzeptanz ab: Je breiter sich KI-Agenten auf der Plattform durchsetzen, desto stärker profitiert Apple von der nutzerbasierten Abrechnung. Die Zulassung unterliegt strengen Compliance-Richtlinien. Apple überprüfte zunächst die Gewährleistung menschlicher Kundensupport-Optionen sowie die eindeutige Kennzeichnung als KI-gestützter Dienst. Poke passte seine Benutzeroberfläche an die Apple-Richtlinien an, etwa durch die Umstellung von Inline-Links auf Linkvorschauen und die Anpassung von Schaltflächendesigns. Laut von Hagen beansprucht der Genehmigungsprozess für neue Anbieter etwa zwei Monate. Als erster zugelassener Agent profitiere Poke von einer frühzeitigen Vertrauenspositionierung, wobei Qualität und Transparenz im Vordergrund stünden. Die Freigabe fällt in ein sensibles Marktumfeld. In den Tagen vor der anstehenden Worldwide Developers Conference wird Apple voraussichtlich erweiterte KI-Funktionen für Siri und neue Entwicklungstools vorstellen. Gerüchte zur Öffnung des App Stores für KI-Agenten treffen auf diese Initiative jedoch nur bedingt zu: Die Messages for Business-Plattform dient primär der geschäftskundlichen Interaktion, nicht der Verbreitung von Consumer-Apps. Poke stellt bestehenden Nutzern bereits Einladungsfunktionen zur Verfügung, um schrittweise auf die iMessage-Umgebung zu migrieren. Apple selbst hat keine Stellungnahme zur Freigabe abgegeben. Analysten sehen in dem Schritt einen ersten Meilenstein zur Institutionalisierung von KI-Agenten im Apple-Ökosystem.