Der bulgarische Telekommunikationsanbieter Vivacom hat seine langjährige Zusammenarbeit mit Netcracker Technology erneuert, um ein umfassendes IT-Modernisierungsprogramm fortzusetzen. Ziel ist die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, insbesondere durch den Upgrade auf die neueste Version der Netcracker Revenue Management-Plattform. Vivacom, der mit Mobilfunk-, Breitband- und Videoangeboten in ganz Bulgarien aktiv ist, will damit die Skalierbarkeit und Systemleistung weiter verbessern, um die Performance seiner Postpaid-Angebote für Endkunden (B2C) und Unternehmen (B2B) nachhaltig zu steigern. Die Plattform ist Teil der cloud-nativen Netcracker Digital BSS-Suite, die den gesamten Lead-to-Cash-Prozess automatisiert – von der Kundenakquise über die Abrechnung bis zur Rechnungsstellung. Durch die Integration werden Effizienzgewinne erzielt, Kosten gesenkt und die Basis für die Bereitstellung zukunftsfähiger digitaler Dienste geschaffen. Asen Velikov, CEO von Vivacom, betont die strategische Bedeutung der Partnerschaft: „Wir freuen uns auf die nächste Phase unserer IT-Evolution mit Netcracker Revenue Management, die langfristige Stabilität bietet und unser schnelles Wachstum weiter unterstützt.“ Er unterstreicht, dass die zukunftssichere BSS-Plattform entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung sei. Bob Titus, Chief Technology Officer bei Netcracker, würdigt die jahrzehntelange Zusammenarbeit: „Wir haben mit Vivacom bewiesen, dass wir gemeinsam operativen Erfolg und positive Geschäftsergebnisse erzielen können. Wir freuen uns, diese Beziehung weiterzuführen und weitere Vorteile für Vivacom und dessen Kunden zu generieren.“ Die Erweiterung der Kooperation zeigt, wie wichtig moderne, skalierbare und cloud-basierte BSS-Lösungen für Telekommunikationsanbieter im Zeitalter von 5G, KI und Automatisierung sind. Mit der neuen Plattform kann Vivacom nicht nur die Effizienz seiner Abrechnungsprozesse steigern, sondern auch schneller auf Marktveränderungen reagieren und neue Dienstleistungen wie personalisierte Tarife oder digitale Services einführen. Die Integration von KI und automatisierten Workflows ermöglicht zudem eine präzisere Kundensegmentierung und verbesserte Monetarisierungsmöglichkeiten. Netcracker Technology, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von NEC Corporation, verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Transformation von Telekommunikationsunternehmen. Mit Schwerpunkten in 5G-Monetarisierung, Künstlicher Intelligenz, Automatisierung und Branchenlösungen für vertikale Märkte unterstützt das Unternehmen globale Anbieter dabei, ihre digitale Transformation voranzutreiben und sich von reiner Telekommunikationsfirma zu einem Tech-Unternehmen zu entwickeln. Die Kooperation mit Vivacom ist ein weiteres Beispiel für die langfristige Wirkung innovativer BSS-Lösungen im realen Einsatz. Die Erweiterung der Partnerschaft unterstreicht die Bedeutung stabiler, zukunftssicherer IT-Infrastrukturen für die Wettbewerbsfähigkeit moderner Netzbetreiber. Branchenexperten sehen in der Zusammenarbeit ein Modell für nachhaltige Digitalisierung: Die Kombination aus langjähriger Erfahrung, technologischer Innovationskraft und Kundenorientierung ermöglicht es Vivacom, sich auch in einem wettbewerbsintensiven Markt weiter zu positionieren. Für Netcracker ist die Fortsetzung der Partnerschaft ein Beleg für die Relevanz seiner Lösungen im globalen Telekommunikationssektor.