Outreach, der führende Anbieter von AI-basierten Revenue-Workflows, hat in seiner ExploreAI-Reihe die Weichen für eine neue Ära der künstlichen Intelligenz im B2B-SaaS-Bereich gestellt. Im Fokus steht die Schaffung einer nahtlosen, vernetzten AI-Ökonomie, die Daten, Systeme und Prozesse für Go-to-Market-Teams vereint. In einer Zeit, in der Unternehmen mit Dateninseln und Systemkonsolidierung konfrontiert sind, positioniert Outreach sich als Plattform, die den gesamten Vertriebsprozess intelligent orchestriert. Zentrales Element ist die Einführung von Ask Outreach, einer conversationalen Schnittstelle, die Verkäufer und Führungskräfte direkt in ihren Arbeitsumgebungen – wie Slack, Microsoft Teams und der Outreach-Mobile-App – mit kontextbezogenen Aktionen versorgt. Ask Outreach greift dabei auf alle Daten des Outreach-Plattforms zurück: Konten, Deals, Aktivitäten, Kundenkommunikation – und generiert automatisch sinnvolle, sofort umsetzbare Empfehlungen innerhalb einer einzigen Konversation. Parallel dazu präsentiert Outreach eine neue, personalisierte Startseite für Verkäufer, die den Tag strukturiert beginnen lässt. Sie zeigt zentrale Erkenntnisse zu Top-Deals, Konten und Meetings, reduziert Vorbereitungszeiten und hilft, Prioritäten zu setzen. Gleichzeitig erweitert das Unternehmen seine Familie von integrierten AI-Agents speziell für Account Executives. Diese Agenten arbeiten nicht isoliert, sondern sind in den täglichen Arbeitsabläufen verankert – dort, wo das Team bereits arbeitet. Ein entscheidender Schritt ist die Einführung des Model Context Protocol (MCP), einer neuen Standardschnittstelle, die sicher und in Echtzeit den Austausch von Kontext zwischen AI-Agenten und Plattformen ermöglicht. MCP verbindet Tools wie Salesforce Agentforce, Microsoft Copilot, OpenAI, Anthropic sowie Wissensplattformen wie Google Drive, SharePoint und Glean. Outreach fungiert als MCP-Server und -Client, was bedeutet, dass AI-Agenten Zugriff auf umfassendere Kontextinformationen erhalten, komplexe Workflows automatisieren und konsistente, kontextbasierte Anleitungen an Verkäufer liefern können. Die Integration erfolgt nahtlos in die bestehende Tech-Stack-Infrastruktur. „Die Zukunft des B2B-SaaS ist interoperable, AI-getriebene Systeme, die mit Ihrer bestehenden Technologie arbeiten und echte Ergebnisse liefern – nicht nur Experimente“, betont CEO Abhijit Mitra. „Unsere agentenbasierten Innovationen legen die Grundlage für die nächste Ära der AI Revenue Orchestration, in der vernetzte, kontextbewusste Systeme isolierte Tools und Modelle ablösen.“ Die neuen Funktionen werden Anfang nächsten Jahres für Kunden verfügbar sein. Outreach, gegründet 2014, ist die einzige Plattform, die für alle Vertriebsteams konzipiert ist und eine Kombination aus prädiktiver, assistiver, conversationaler und agenter AI anbietet. Kunden wie SAP, Siemens, Snowflake und Verizon nutzen die Plattform, um Vertriebsprozesse zu optimieren, Forecasting zu verbessern und Verkäufer auf strategische Aktivitäten zu fokussieren. Bewertung: Branchenexperten sehen in Outreachs Ansatz einen Meilenstein für die Integration von AI in den Vertriebsalltag. Die Kombination aus conversationalen Interfaces, kontextbasierten Agenten und einem offenen Protokoll wie MCP könnte die Basis für eine neue Generation von intelligenten Vertriebsplattformen bilden. Outreach positioniert sich damit nicht nur als Werkzeuganbieter, sondern als Treiber einer neuen, vernetzten Arbeitsweise im Revenue-Bereich.