StubHub hat eine neue Funktion in OpenAI’s ChatGPT eingeführt, wodurch es zu einer der ersten Ticketplattformen wird, die eine direkte App-Integration in die KI-Plattform ermöglicht. Mit dieser Innovation verändert StubHub die Art und Weise, wie Fans live Events entdecken. Statt mühsam zwischen mehreren Tabellen zu wechseln oder manuelle Filter zu nutzen, können Nutzer nun über eine natürliche Sprachinteraktion Fragen stellen – etwa „Finde mir Yankees-Spiele nächsten Wochenende“ – und erhalten sofortige, auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ergebnisse. Die Integration nutzt die KI-Fähigkeiten von ChatGPT, um den Kontext zu verstehen, Vorlieben zu erkennen und die Suche nach Konzerten, Sportveranstaltungen oder Theateraufführungen zu personalisieren. Die Ergebnisse stammen aus dem Echtzeit-System von StubHub und können direkt im Chat weiterverfeinert werden, beispielsweise durch Preisgrenzen, Sitzplatztyp oder bevorzugte Veranstaltungsorte. Das neue Angebot ist Teil von StubbHub’s Strategie, die digitale Reise von Fans zu vereinfachen und durch intelligente Technologie zu verbessern. Die Integration in ChatGPT ermöglicht eine nahtlose Benutzererfahrung, bei der die Suche nach Tickets nicht mehr ein separater Schritt ist, sondern Teil eines kontinuierlichen Gesprächs. Dies könnte besonders für neue Nutzer oder weniger technikaffine Fans eine erhebliche Barriere abbauen, da die Interaktion intuitiv und vertraut wirkt – wie ein Gespräch mit einem Freund, der weiß, was man mag. Industriebeobachter sehen in der Kooperation mit OpenAI einen Meilenstein für die Ticketing-Branche. Die Fähigkeit, KI-gestützte Erkundung mit Echtzeit-Verfügbarkeit zu verbinden, könnte die Konkurrenz zwingen, ähnliche Lösungen zu entwickeln. Experten betonen, dass die Integration nicht nur die Benutzerfreundlichkeit steigert, sondern auch die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Nutzer tatsächlich Tickets kaufen – da der Weg von der Idee zur Buchung erheblich verkürzt wird. Zudem bietet die Funktion Potenzial für personalisierte Empfehlungen, die auf historischem Verhalten, Standort oder sozialen Interessen basieren. StubHub, ein Tochterunternehmen von Viagogo, ist weltweit einer der führenden Marktplätze für Tickets und verzeichnet jährlich Millionen von Transaktionen. Die Plattform ist bekannt für ihre breite Auswahl an Veranstaltungen und ihre Technologie, die die Authentizität von Tickets gewährleistet. Die neue ChatGPT-Integration unterstreicht das Bemühen, die digitale Reise des Fans zu optimieren – von der ersten Idee bis zur Eintrittskarte. Mit dieser Innovation positioniert sich StubHub als Vorreiter in der KI-gestützten Ticket-Discovery und könnte die Zukunft des Live-Events-Handels mitgestalten.