Seattle – Die KI-Plattform Aurelian hat Cora vorgestellt, einen on-screen AI-Copilot speziell für Notrufzentralen (ECCs) und Public Safety Answering Points (PSAPs). Cora unterstützt 911-Telefonisten in Echtzeit während lebender Notrufe, indem sie eine übersichtliche, auf dem Bildschirm angezeigte Anleitung bereitstellt. Die Technologie erkennt automatisch die Art des Notfalls, transkribiert den Anruf in Echtzeit und leitet den Telefonsprecher gemäß den spezifischen Standardarbeitsanweisungen (SOPs) der jeweiligen Behörde durch den Prozess. Wie ein „Trainer über der Schulter“ bietet Cora kontextbezogene Erinnerungen, um Konsistenz und Genauigkeit zu gewährleisten, während der Mensch die volle Kontrolle behält. Dadurch wird die kognitive Belastung der Telefonsprecher reduziert, da sie nicht mehr auf Manuskripte oder Handbücher zurückgreifen müssen. SNO911, die Notrufzentrale von Snohomish County in Washington, ist eine der ersten Behörden in den USA, die Cora im Einsatz hat. Die Plattform ist nahtlos in bestehende CAD-Systeme integriert und passt sich den individuellen Abläufen der Behörde an. Frühe Ergebnisse aus dem Pilotprojekt zeigen, dass Cora die Bearbeitung von Notrufen beschleunigt, die Anzahl der Bildschirmwechsel verringert und die Zuverlässigkeit der Telefonsprecher unter Druck steigert. „Cora wirkt wie ein persönlicher Assistent für jeden Telefonsprecher“, sagt Kurt Mills, Direktor von SNO911. „Sie reduziert die mentale Belastung in einer dynamischen, lebenswichtigen Umgebung und hilft unserem Team, fokussiert, präzise und konsistent zu arbeiten.“ Cora arbeitet eng mit Ava zusammen, dem virtuellen Assistenten von Aurelian, der nicht-Notrufe automatisiert – mit Null-Sekunden-Wartezeit und Unterstützung für über 35 Sprachen. Erkennt Ava eine Notlage, überträgt sie alle relevanten Daten (Anruferdaten, Standort, Art des Vorfalls, Schlüsselaussagen) nahtlos in Cora, sodass der Telefonsprecher direkt weiterarbeiten kann. So werden wertvolle Sekunden gespart. Aurelian betreut bereits 35 Prozent der Notrufzentralen in Washington und automatisiert 70 Prozent der nicht-Notrufe, was den Dispatchern durchschnittlich drei Stunden pro Tag spart. Parallel dazu wurde Larridin, ein KI-Mess- und Skalierungsplattform, mit dem Intellyx Digital Innovator Award 2025 ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt Larridin als wegweisendes Unternehmen in der digitalen Transformation, das KI-Adoption in Unternehmen sichtbar, messbar und steuerbar macht. Mit 17 Millionen US-Dollar an Seed-Finanzierung von Andreessen Horowitz, Bloomberg Beta und Google Ventures entwickelt Larridin ein System, das die Nutzung, Kompetenz und Wirkung von KI in Unternehmen auf Browser- und Desktop-Ebene verfolgt. CEO Russ Fradin betont: „Traditionelle IT-Monitoring-Tools sehen die Veränderung der Arbeitsabläufe zwischen Mensch und KI nicht. Wir brauchen eine neue Infrastruktur, die echte Leistung und Effizienz misst.“ Larridin wurde zudem für die AI Hot 100 Liste nominiert. CTO Ameya Kanitkar wird auf dem AI Hot 100 Summit 2026 über den ROI in der KI-Transformation sprechen. Die Plattform hilft Unternehmen, KI-Initiativen strategisch zu steuern, interne Richtlinien durchzusetzen und den wahren Wert von KI-Investitionen nachzuweisen.