Brasil hat Meta angeordnet, die neue Richtlinie zur Sperrung von Drittanbieter-KI-Chats auf WhatsApp vorerst auszusetzen. Die Wettbewerbsbehörde CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) erklärte, es bestehe der Verdacht auf wettbewerbswidriges Verhalten, da die geänderten Nutzungsbedingungen für die WhatsApp Business API möglicherweise Wettbewerber ausschließen und den eigenen KI-Chatbot Meta AI begünstigen. Die Neuregelung, die im Oktober von Meta eingeführt wurde, verbietet Drittanbietern von KI-Tools, ihre Chatbots über die API in WhatsApp anzubieten. Daraufhin kündigten Unternehmen wie OpenAI, Perplexity und Microsoft an, dass ihre KI-Chatbots ab dem 15. Januar nicht mehr auf WhatsApp verfügbar sein würden. Wichtig: Die Regelung betrifft nur Drittanbieter, nicht Unternehmen, die eigene, künstlich intelligente Chatbots für ihre Kunden innerhalb von WhatsApp nutzen. CADE eröffnete nun eine formelle Untersuchung, um festzustellen, ob die Bedingungen den Wettbewerb beeinträchtigen und ob Meta durch die Maßnahme einen unzulässigen Vorteil erlangt. Die Behörde argumentiert, dass die exklusive Regelung die Marktzugänglichkeit für innovative KI-Anbieter einschränkt. Die Entscheidung folgt auf ähnliche Ermittlungen in der EU und Italien, wo die Wettbewerbsbehörden ebenfalls Bedenken hinsichtlich der Antitrust-Compliance äußerten. Sollte die EU Meta für verstoßen halten, droht eine Geldstrafe von bis zu 10 % des globalen Umsatzes. In Italien hat Meta bereits angekündigt, dass KI-Anbieter ihre Dienste dort weiterhin anbieten dürfen – ein Vorgehen, das nun auch in Brasilien möglich sein könnte. Meta begründet die Änderung mit technischen Herausforderungen: Die Plattform sei ursprünglich für Kundenservice und Nachrichtenübermittlung konzipiert, nicht für den Einsatz intensiver KI-Chatbots, die hohe Serverlast verursachen könnten. Ein Sprecher betonte, dass das Ziel der API weiterhin darin bestehe, Unternehmen bei der Kundenkommunikation zu unterstützen. Die Firma schlägt vor, KI-Chatbots außerhalb von WhatsApp zu nutzen, falls Nutzer sie benötigen. Die Entscheidung von CADE unterstreicht das wachsende Spannungsfeld zwischen Plattformen, die ihre Infrastruktur kontrollieren wollen, und der Innovationskraft externer KI-Anbieter. Experten sehen darin ein Zeichen dafür, dass Regulierungsbehörden zunehmend auf die Auswirkungen von Tech-Riesen auf den Wettbewerb achten. Meta, mit seinen Plattformen WhatsApp, Facebook und Instagram, steht unter besonderem Druck, da es gleichzeitig als Technologieanbieter und Marktplatz fungiert. Die Entwicklung könnte einen Präzedenzfall für die Regulierung von KI-Integration in Messaging-Diensten weltweit setzen.