Airship, een toonaangevend bedrijf in de sector van mobiele klantervaringen, heeft vandaag aangekondigd dat het voor het eerst is opgenomen in de Gartner® Magic Quadrant™ 2025 voor Multichannel Marketing Hubs. Deze erkenning markeert een belangrijke mijlpaal in de evolutie van het bedrijf en wijst op een duidelijke marktverschuiving: van traditionele, kanaalgespecialiseerde marketingtools naar intelligente, geïntegreerde platforms die berichten, data en gebruikerservaringen op een naadloze manier verbinden. Airship, dat al sinds 2018 meerdere keren is erkend in de Gartner Market Guide voor Mobile Marketing Platforms, bouwt nu verder op zijn sterke positie in de mobiele marketingwereld. De opname in het Magic Quadrant voor Multichannel Marketing Hubs bevestigt dat Airship niet alleen een toonaangevende speler is op het gebied van native mobiele ervaringen, maar ook een krachtig platform biedt voor het orkestreren van cross-channel interacties op basis van real-time data en AI. Deze ontwikkeling komt op een moment dat merken steeds meer geconfronteerd worden met de uitdaging van het creëren van persoonlijke, contextuele en tijdige ervaringen via meerdere kanalen – van pushmeldingen en e-mails tot apps en websites. Airship’s Experience Platform, uitgerust met functies zoals AI-agents, Branching en Custom Views, stelt teams in staat om complexe, dynamische gebruikersreizen te ontwerpen zonder dat hiervoor uitgebreide codering nodig is. De AI-agents automatiseren het testen en optimaliseren van campagnes, terwijl Branching en Custom Views de flexibiliteit bieden om ervaringen te personaliseren op basis van gedrag, locatie en andere contextuele factoren. De opname in het Gartner-rapport is een krachtig bewijs van de groeiende impact van Airship in de digitale marketing-ecosysteem. Het benadrukt dat merken nu op zoek zijn naar platforms die niet alleen berichten kunnen sturen, maar ook volledige ervaringen kunnen beheren – van het moment van interactie tot het moment van conversie en loyaliteit. Dit is een duidelijke reactie op de toenemende verwachtingen van consumenten, die naadloze, gepersonaliseerde en tijdige communicatie verwachten. In de industrie wordt de opname van Airship positief ontvangen. Experts benadrukken dat het een signaal is van de groeiende noodzaak van integrale, AI-aangedreven marketingplatforms. „Airship is niet langer alleen een speler in mobiele marketing, maar een centrale pijler in de strategie van moderne klantervaringsplatforms“, zegt een analist van een toonaangevend technologieadviesbureau. „De combinatie van no-code flexibiliteit, real-time data-integratie en AI-automatisering is precies wat merken nodig hebben om in een volledig digitale wereld te overleven.“ Airship, met hoofdkwartier in San Francisco en ongeveer 300 medewerkers, positioneert zich als een pionier in de integratie van kunstmatige intelligentie en gebruikerservaring. Met initiatieven zoals het Elevate’25 Digital Innovation Summit – een evenement dat zich richt op de toekomst van AI in klantervaringen – blijft het bedrijf zijn visie op digitale innovatie verder uitbouwen. De opname in het Gartner Magic Quadrant 2025 is niet alleen een erkenning van het verleden, maar ook een belofte voor de toekomst van intelligente, klantgerichte marketing.