Community Question Answering

Community Fragebeantwortung (CQA) bezieht sich auf die Aufgabe, bei der Nutzer Fragen auf einer Online-Plattform stellen können und diese von anderen Nutzern oder Experten beantwortet werden. Das Ziel ist es, die kollektive Intelligenz zu nutzen, um die Probleme der Nutzer schnell und präzise zu lösen und damit die Effizienz der Informationsbeschaffung zu verbessern. Diese Aufgabe hat erheblichen Anwendungswert im Wissensmanagement, Nutzersupport und Inhaltsproduktion und fördert die Interaktivität innerhalb der Community sowie die Zufriedenheit der Nutzer.