Abstract

In einer Ära, in der KI von einem passiven Werkzeug zu einem aktiven und anpassungsfähigen Begleiter wird, stellen wir AI for Service (AI4Service) vor – ein neues Paradigma, das proaktive und Echtzeit-Unterstützung im Alltag ermöglicht. Bestehende KI-Dienstleistungen bleiben weitgehend reaktiv und reagieren lediglich auf explizite Benutzerbefehle. Wir argumentieren, dass ein wirklich intelligentes und hilfreiches Assistentensystem in der Lage sein sollte, Benutzerbedürfnisse vorherzusehen und gegebenenfalls proaktiv Maßnahmen zu ergreifen. Um diese Vision zu verwirklichen, schlagen wir Alpha-Service vor – einen einheitlichen Rahmen, der zwei grundlegende Herausforderungen adressiert: Wissen, wann eingegriffen werden soll, indem Dienstleistungsgelegenheiten aus egozentrischen Videostreams erkannt werden, und Wissen, wie Dienstleistungen bereitgestellt werden, sowohl allgemein gültig als auch individuell angepasst. Inspiriert durch die von-Neumann-Rechnerarchitektur und basierend auf KI-Brillen setzt sich Alpha-Service aus fünf Schlüsselkomponenten zusammen: einer Eingabeeinheit zur Wahrnehmung, einer Zentraleinheit zur Aufgabenplanung, einer Rechen- und Logikeinheit zur Nutzung von Werkzeugen, einer Speichereinheit zur langfristigen Personalisierung und einer Ausgabeeinheit zur natürlichen menschlichen Interaktion. Als erste explorative Umsetzung realisieren wir Alpha-Service mittels eines Multi-Agenten-Systems, das auf KI-Brillen implementiert ist. Fallstudien – darunter ein Echtzeit-Blackjack-Berater, ein Museumsführer und ein Shopping-Fit-Assistent – demonstrieren dessen Fähigkeit, die Umgebung nahtlos wahrzunehmen, die Benutzerabsichten abzuleiten und zeitgerechte, nützliche Unterstützung zu liefern, ohne dass explizite Aufforderungen erforderlich sind.