Airbnb创始人Chesky：AI智能体需专属操作系统

近日，Airbnb秋季更新上线AI搜索功能，联合创始人兼CEO布莱恩·切斯基深入阐述了平台对人工智能及智能体交互的演进路线。切斯基指出，纯聊天机器人并非旅游探索的理想界面，当前产品仅为过渡形态。未来三至六个月，Airbnb将主攻支持多人协同的协同AI，以适应群体规划行程的场景需求。 在智能体战略上，切斯基强调平台需强化底层基础设施，为外部智能体提供丰富的界面控件与数据接口，确保服务闭环不脱离平台。他直言当前行业缺乏专为AI构建的底层操作系统，试图以单一智能体充当全局枢纽的模式难以持久。真正的产业突破依赖于具备完善开发工具的AI原生操作系统，以实现内核级的智能体互操作。 此外，切斯基预测语音交互将成为核心输入方式，Airbnb计划于本秋季推出语音智能体，全面覆盖搜索与客服业务。内部层面，AI已显著提升功能迭代效率并减少管理层会议依赖。总体而言，Airbnb正由应用内嵌AI向全平台代理化转型，旨在智能体时代重构平台与用户的连接逻辑。