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Facebook Marketplace 即将上线评论功能,用户评价将如何影响交易体验?

Facebook Marketplace即将迎来一项重要更新:新增评论功能。这一变化虽小,却可能显著改善用户在二手交易中的互动体验。 长期以来,用户在浏览商品时只能发送默认消息“Hi, is this available?”,这一开场白让许多卖家苦不堪言。尤其对于那些急于出手、甚至标价为0元的物品,常常刚上线就收到十来条“是否还在售”的重复询问,既浪费时间又难以判断买家诚意。更别说一些高价或冷门商品(如游艇、收藏级家具)的卖家,常常在评论区写下“禁止询问是否可用!”来表达无奈。 尽管用户其实可以自定义默认消息(比如改成“我感兴趣,何时可取货?”),但大多数人并未更改,导致这一问题长期存在。如今,Meta终于迈出一步:将在未来上线AI推荐的后续消息建议,帮助买家更自然地展开对话。不过,那个令人厌烦的“Is this available?”依旧保留为初始消息,未能彻底解决痛点。 与此同时,Marketplace将引入评论区功能,允许用户对商品发表评论。虽然这一功能对某些奇特或争议性商品可能带来趣味性互动,但在日常家具、电子产品等常规商品上,实用性仍有待观察。 此外,平台还将推出类似Pinterest的收藏功能,用户可创建和分享“购物清单”板,非常适合与室友或伴侣共同挑选家具、灯具等大件物品。 值得注意的是,Marketplace已成为吸引年轻用户留在Facebook的关键。Meta数据显示,每四位每日活跃的年轻用户中,就有一人每天使用Marketplace。这表明它不仅是交易工具,更是社交互动的载体。 尽管仍有诸如“跨水域推荐”等令人困惑的算法问题未解决,但这次更新无疑让这个“Facebook最值得保留的部分”更进一步。希望接下来,Meta能真正听进去用户的呼声——比如,把那个烦人的默认消息换成更有温度的开场白。

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